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Tesis
Motivación Y Satisfacción Laboral



Ramo: Psicología Social

Profesor: Aníbal Vallejos
Índice

Introducción 3
Identificación y formulación del problema 4
Marco teórico 5
Motivación 5
Teoría Motivacional de Maslow 6
Necesidades de carencia o déficit 7
La motivación en el trabajo 8
Esquemaintegrador 14
Motivación intrínseca y extrínseca 15
Diseño de la Investigación 18
Hipótesis 18
Muestra 19
Recolección de Datos 20
Encuesta 20
Conclusiones y Soluciones 24

Introducción

¿Quién no ha oído hablar sobre motivación o satisfacción laboral? ¿Quién no ha experimentado la sensación de satisfacción al realizar alguna tarea?ó ¿Quién alguna vez no se ha sentido conforme con la labor que está desempeñando?

Sin duda estas han sido alguna de las interrogantes que nos hemos planteado y nos han movido a realizar el presente trabajo.

Todos sabemos y tenemos una especie de idea respecto a esos dos conceptos, por lo cuál mediante este trabajo se muestra la relación existente entre ambos y se busca dar respuesta demanera clara y consistente a todos los cuestionamientos, para que así se comprenda de mejor modo la relación importantísima que desempeña dentro de una empresa y los lazos que crea con los trabajadores: LA MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL.

En muchas ocasiones estos son factores determinantes dentro de la empresa y lo que conlleva esto, a su éxito o fracaso, en relación a su correcto, buen uso yadecuado aprovechamiento de parte de los trabajadores, ya que, mayoritariamente de ellos depende la prosperidad de la empresa y su subsistencia a lo largo del tiempo.

Sin duda, dentro de muchos trabajos sólo se tiene una noción de estos conceptos y no se conocen en profundidad, por lo cuál no les dan mucha importancia y nos muestran trabajadores disconformes e insatisfechos laboralmente.Aunque se sabe que no sólo dentro del ámbito laboral son requeridas u ocupadas, si no en todo, el ser humano siempre necesita estar motivado o tener algún tipo de interés adicional para realizar las tareas, acciones, etc. y estas le resulten a gusto y sean efectuadas de modo correcto, para que así le entregue algo de satisfacción personal.

Luego de una serie de indagaciones logramos recopilar lamayor cantidad de información necesaria para dar respuesta y mostrar que no siempre son utilizados de manera adecuada y que su apropiada utilización trae mayor cantidad de beneficios a quién la emplea.

Sin duda este trabajo demuestra lo importante y fundamental que son y más que nada necesarias, es por ello que se invita a aprovechar al máximo la información propuesta, puesto que la motivacióny satisfacción requieren de una excelente utilización y nos traerán más de algún beneficio futuro.

Identificación y formulación del problema

1. Descripción del Problema:
Determinar el tipo de relación que existe entre la motivación y la satisfacción laboral de los empleados y la jerarquía del puesto que ocupan en el trabajo, comparando entre si los resultados obtenidos del grupo delpersonal de La Polar S.A., entre ellos Gerente, personal de Administración, Vendedores y Personal de Servicio.

2. Objetivos de investigación
Objetivo general:
• Determinar el grado de motivación y satisfacción laboral existente entre los diferentes niveles jerárquicos del personal perteneciente a La Polar S.A.; a fin de entender mecanismos que nos ayuden a comprender el grado de satisfacciónen cada una de sus labores.
Objetivos específicos:
• Aplicar un estudio mediante encuestas acerca de la motivación y satisfacción laboral en el personal de La Polar S.A.
• Comparar los datos obtenidos de la encuesta en los distintos niveles de jerarquía del personal para poder establecer la relación entre las variables y dar una posible solución que ayude al aumento de la motivación...