ESTRATEGIAS Y POLITICAS EMPRESARIALES

INTERESADOS Y DESEMPEÑO CORPORATIVO:

Los interesados de una compañía son individuos o grupos que tienen relación o algún derecho sobre ella, sobre lo que hace y lo bien que se desempeña. Entre ellos se incluyen accionistas, acreedores, empleados, clientes, las comunidades donde opera la compañía y el público en general.

Los interesados internos son los accionistas y los empleados, entreellos funcionarios ejecutivos, otros administradores y miembros del consejo de administración. Los interesados externos son todos los demás individuos y grupos que tienen alguna pretensión sobre la compañía. Por lo común, este subgrupo incluye a clientes, proveedores, acreedores (bancos y tenedores de bonos, etc.), gobiernos, sindicatos, comunidades locales y el público en general.

ANÁLISIS DELEFECTO DE LOS INTERESADOS: Una compañía no siempre puede satisfacer las pretensiones de todos los interesados. Las metas de los diferentes grupos pueden estar en conflicto y, en la práctica, muy pocas organizaciones cuentan con los recursos para administrarlos a todos.
El análisis del efecto de los interesados puede proporcionar dicha identificación. Por lo común, el análisis del efecto de losinteresados debe abarcar estos pasos:
1. Identificar a los interesados.
2. Detectar sus intereses y preocupaciones.
3. Como resultado, conocer qué reclamaciones es posible que se le presenten a la organización.
4. Identificar a los que son más importantes desde la perspectiva de la organización.
5. Identificar los retos estratégicos resultantes.

EL PAPEL ÚNICO DE LOS ACCIONISTAS: Losaccionistas son los propietarios legales y los proveedores de capital de riesgo, una fuente importante de los recursos monetarios que permiten que una compañía opere su negocio. El capital que le proporcionan a la compañía se considera como capital de riesgo porque no hay ninguna garantía de que alguna vez recuperarán su inversión u obtendrán un rendimiento decente.

RENTABILIDAD, CRECIMIENTO DE LASUTILIDADES Y RECLAMACIONES DE LOS INTERESADOS: Los accionistas reciben un rendimiento sobre su inversión en dos formas: pagos de dividendos y la apreciación del capital en el valor de mercado de una acción (es decir, aumento del precio de mercado de las acciones).
Para incrementar sus utilidades las compañías deben concretar uno o más de los siguientes pasos: a) participar en un mercado encrecimiento, b) quitarles participación de mercado a sus competidores, c) consolidarse en la industria por medio de la integración horizontal y d) desarrollar nuevos mercados mediante su expansión internacional, integración vertical o diversificación.

TEORÍA DE LA MEDIACIÓN: La teoría de la mediación estudia los problemas que pueden surgir en una relación de negocios cuando una persona delega en otrala autoridad para la toma de decisiones. Este enfoque ofrece una forma de comprender por qué los administradores no siempre actúan en beneficio de los interesados y las razones por las cuales en ocasiones adoptan una conducta poco ética y tal vez también ilegal.

RELACIONES MANDANTE-MANDATARIO: En primer lugar, una relación de este tipo surge cuando una de las partes delega en otra la autoridadpara tomar decisiones o controlar los recursos. El mandante es la persona que delega la autoridad y el mandatario es el individuo en quien se delega la autoridad.
Los accionistas, que son los mandantes, le proporcionan a la compañía un capital de riesgo, pero delegan el control sobre éste en los administradores de alto nivel y en particular en el CEO, quien, como su mandatario, se espera queutilice ese capital en una forma que sea congruente con los intereses de los accionistas.

Los CEO podrían aprovechar su jerarquía para invertir los fondos corporativos en varios beneficios que mejoren su posición, aviones ejecutivos, oficinas lujosas y viajes con todos los gastos pagados a regiones exóticas, en vez de invertirlos en formas que incrementen los rendimientos a favor de los...