Estrcturacion de las organizaciones

Unas ideas sobre la Estructuración de las Organizaciones de Henry Mintzberg

En las condiciones actuales la competencia empresarial es muy intensa, las grandes compañías ya están fuertemente asentadas en la industria y los mercados, por lo que el surgimiento de nuevos negocios consiste en pequeñas empresas basadas en un emprendimiento novedoso debido al descubrimiento de una necesidadinsatisfecha en los clientes no atendida por las grandes, o por la idea de un producto totalmente revolucionario. Si dicho emprendimiento es aceptado en el mercado, puede esperarse un fortalecimiento y crecimiento de la nueva empresa.
En su libro “La estructuración de las organizaciones” Henry Mintzberg introduce el tema de la creación y tránsito de un emprendimiento hacia una empresa de mayoresproporciones, a través del sencillo pero muy ilustrativo estudio de caso sobre la empresa “CERAMICO” de la señora Raku; el cual sirvió de base para la elaboración del siguiente diagrama en el que se ilustra este proceso.
 

Figura 1. Proceso de Desarrollo de Nuevos Negocios
Cuando se analiza la historia de una organización del tipo mencionado puede percibirse que los principales problemas de gestión queacarrea la misma son el resultado de no haber cambiado sus procesos gerenciales de forma paralela al crecimiento experimentado.
La razón es sencilla pero no siempre visible para el emprendedor: cuando una empresa surge y tiene éxito, ambos logros se deben, indiscutiblemente a la presencia de un liderazgo personal efectivo que ha permitido que la idea emprendedora se convierta en un objetivo personal,el cual se persigue con gran fuerza y conduce al tránsito del emprendimiento a la empresa.
Sin embargo, existe una gran diferencia entre una idea o negocio exitoso y una empresa de éxito: un negocio exitoso se puede lograr de forma rápida, pero su duración puede ser efímera; una empresa de éxito es aquella que sabe mantenerse en el tiempo de forma creciente con una visión clara del futuro y valoresnucleares orientados a la satisfacción de los clientes, para lo cual se requiere de personal preparado, recursos disponibles a la medida de las necesidades, y procesos adecuados que permitan la efectiva interrelación de todas las partes del sistema.
El modelo presentado en la figura 1 muestra el ideal a seguir en el tránsito de un negocio exitoso hacia una empresa de éxito, visto desde el puntode vista de la gerencia. Lo contrario suele ocurrir cuando el emprendedor no logra vencer la tensión que se genera entre el crecimiento deseado y las necesidades de cambio en la gestión de la organización.
El caso observado que sirve de base para la elaboración de este trabajo siguió un proceso bastante diferente al ilustrado en la figura 1, el cual, en apretada síntesis, narro a continuación y sinentrar en detalles específicos de la organización.
Un emprendedor tuvo una acertada idea sobre el desarrollo de un producto para un mercado determinado. La idea no era totalmente novedosa, sin embargo, los competidores en ese momento eran muy débiles pues no podían responder de manera efectiva a las necesidades de los clientes con los productos actuales.
Basado en experiencias anteriores y unconocimiento profundo de la actividad, el emprendedor desarrolló su idea de manera atractiva por lo que no fue difícil obtener el apoyo legal y financiero que requería el negocio para salir a competir en la industria por el mercado meta.
Inicialmente todas las actividades gerenciales eran ejecutadas por el emprendedor: los números, los procesos, las conexiones con proveedores y clientes, y lo másimportante… la estrategia a seguir.
Como era de esperar, las buenas ideas materializadas tienen buena aceptación en los clientes. Esta aceptación conllevó a un crecimiento de magnitudes considerables, por lo que para poder responder al mismo se hizo necesaria la incorporación de nuevas dosis de financiamiento y personas que soportaran la magnitud de la actividad.
A partir de este momento se...