Estres

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CAPITULO 15 ESTRÉS Y ORIENTACIÓN
Psicología Industrial

¿Qué es el estrés?
Término general que se aplica a las presiones que las personas sienten en la vida.

Síntomas típicos del estrés
Fisiológicos E

S
T R É S Conductuales Psicológicos



El estrés puede ser temporal o prolongado, leve o severo. Los efectos dependen de la duración de las causas, de su gravedad y de lacapacidad de recuperación.



Efectos extremos del estrés

Enfermedad del superviviente de despidos

Causas de estrés
Tensores: condiciones que tienden a causar estrés

Diferencias Individuales

Tensores Organizacionales

Estrés Positivo

Consecuencias constructivas organizacionales y personales

Empleados

Tensores No Laborales

Estrés Negativo

Consecuencias destructivasorganizacionales y personales

Causas del estrés relacionadas con el puesto
“Recuerda que no es lo que te pasa lo que te afecta, es como reaccionas a lo que te pasa”

Causas del estrés relacionadas con el puesto
Causas típicas de estrés en el puesto

  

Sobrecarga de trabajo Presiones de tiempo Mala Calidad de la supervisión


  

Ambiente laboral inseguro
Autoridadinadecuada en relación con las responsabilidades Conflicto y ambigüedad de roles Diferencias entre los valores de la empresa y de los empleados


 

Cambio de cualquier tipo, especialmente cuando es importante o inusual
Frustración Tecnología con capacitación o apoyo inadecuados

Frustración
Fuentes
- Molestias - Supervisores abusivos

Frustración
(motivación bloqueada que impide quealguien logre una meta deseada)

Mecanismos de defensa
- Agresión - Apatía - Retiro - Regresión - Fijación

Estrés y desempeño laboral


Relación entre el estrés y el desempeño
Ej. cuerdas de violín

Vulnerabilidad al estrés
Umbral al estrés Nivel de tensores (frecuencia y magnitud) que la persona pude tolerar antes de que ocurran sentimientos negativos de estrés y que afecten eldesempeño  Umbral Alto  Umbral Bajo

Vulnerabilidad al estrés
Control Percibido Control que se tiene sobre el trabajo y las condiciones laborales

Vulnerabilidad al estrés
Personas Tipo A • Agresivas y competitivas • Establecen estándares altos • Impacientes • Prosperan bajo presiones constantes de tiempo Persona Tipo B • Relajadas y tranquilas • Trabajan en equipo • Relajadas respecto alaspresiones de tiempo por lo tanto tienen menos problemas de estrés

Enfoques del manejo del estrés

 o

o
o o

o  

Apoyo Social Relajación Posición comida en un lugar silencioso Cerrar los ojos y respirar Repetir una palabra apacible Evitar pensamientos perturbadores Poner música de fondo suave Permisos Sabáticos Bienestar Personal

¿QUÉ ES LA ORIENTACIÓN?




Consiste enanalizar un problema que tiene generalmente un contenido emocional para ayudar al empleado a enfrentarlo mejor Es un intercambio de ideas y sentimientos entre dos personas, por lo que es una acción de comunicación esto es para mejorar el desempeño organizacional.

Características de una persona con una buena salud mental
Se sienten a gusto con si mismos  No dejan que sus emociones los afecten Toman con calma las frustraciones  Se respetan a si mismas Aceptan a las demás personas  Tienen relaciones personales satisfactorias y duraderas  Respetan las diferencias que encuentran en las demás personas

Sienten que forman parte de un grupo Tienen capacidad para satisfacer las demandas de la vida  Aceptan sus responsabilidades  Planifican con anticipación pero no le temen al futuro Piensan por si mismos y toman sus propias decisiones.


Necesidad de orientación
La necesidad de orientación surge por diversos problemas de los empleados, entre ellos el estrés.

¿Qué hace la orientación?
Asesora Decir a una persona lo que uno piensa que debe de hacer, orientar. Dar a las personas el valor y la confianza de que son capaces de enfrentar un problema. Proporciona la...
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