estres

Guía sobre el estrés
relacionado con el trabajo
¿La «sal de la vida» o el «beso de la muerte»?

Seguridad y salud en el trabajo
Comisión Europea
Dirección General de Empleo y Asuntos Sociales
Unidad D.6

Texto original terminado en 1999

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ÍNDICE
Página
PREFACIO

i

RESUMEN

iii

PARTE I -

ANTECEDENTES

1

Reacciones arcaicas en marcos organizativos modernos

3

¿Quées el estrés?

3

Ejemplos relacionados con el trabajo

4

Cómo incorporar la prevención del estrés a todos los ámbitos
empresariales
Mejor organización del trabajo
Formación adecuada
Crear bloques de tiempo de trabajo
Fomentar la diversificación de las relaciones laborales y
las nuevas formas de trabajo
Crear las condiciones óptimas para la introducción
y aceptación de nuevastecnologías
Favorecer la motivación y la adaptabilidad de los trabajadores
mediante su mayor participación
Promover la igualdad de oportunidades
Educación y formación

5
5
6
6
7
7
7
6
7

Resolución del Parlamento Europeo

8

La declaración ministerial de Londres

8

Estimular la salud mental en el trabajo

9

Cuatro iniciativas recientes

10

¿Hay un problema?

11El coste del estrés relacionado con el trabajo

11

Factores de estrés relacionados con el trabajo
Aspectos temporales de la jornada laboral y del propio trabajo
Contenido del trabajo (al margen de los aspectos temporales)
Aspectos interpersonales: trabajo de grupo
Aspectos interpersonales: supervisión
Condiciones relativas a la empresa

13
13
14
14
14
14

Causas del estrés y dela enfermedad relacionados con el trabajo

15

Aspectos de los factores laborales de estrés
Imperativos profesionales
Margen de maniobra para decidir, control de la propia vida laboral
Apoyo social
El modelo psicosocial de demanda-control-apoyo
Inadaptación persona - entorno
El trabajo por turnos
El trabajo con equipos dotados de pantallas de visualización
Desfase entre esfuerzo yrecompensa
Cometidos nebulosos o contradictorios
Posibles factores de estrés de la futura organización del trabajo

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19
19
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¿Cómo se manifiesta el estrés?
En la esfera emocional
En la esfera cognitiva
En la esfera del comportamiento
En la esfera fisiológica

20
21
21
21
22

¿Es nocivo el estrés?

22

El estrés y la salud
Enfermedadescardiovasculares e ictus
Cáncer
Trastornos musculoesqueléticos
Enfermedades gastrointestinales
Ansiedad
Depresiones
Accidentes y suicidios

23
23
23
23
23
23
24
24

Otras enfermedades

24

Envergadura del problema en la UE

25

Grupos de alto riesgo
Los jóvenes
Familias monoparentales
Trabajadores de edad avanzada
Personas con discapacidad y desfavorecidas
Aumento de lavulnerabilidad y de la exposición

26
26
26
27
27
27

Marco comunitario legal del estrés relacionado con el trabajo

27

Consecuencias del estrés para la empresa

29

Intervenciones preventivas – obstáculos y opciones
Sentido de la coherencia y competencias para la vida
Inversión en salud y en productividad

30
31
32

PARTE II - EL DESAFÍO

35

Programas de prevención delestrés
Un enfoque polifacético
Prevención a escala de la empresa y prevención individual

37
37
39

Opciones estratégicas para la promoción de la salud en el
lugar de trabajo

39

La declaración de Luxemburgo sobre la promoción
de la salud en el lugar de trabajo

41

Elementos clave de prevención del estrés en el lugar de trabajo

42

Lista de comprobación de factores de...