ESTRES

ESTRÉS

Presión, Tensión, ejercer peso a las personas
que se encuentran dentro de una organización.

CONCEPTO
El estrés es el resultado de la interacción entre
el individuo y el ambiente . Unarespuesta de
adaptación condicionada por las diferencias
individuales o los procesos psicológicos, y es
consecuencia de alguna acción externa
(ambiente) o un hecho que impone demasiadas
exigenciaspsicológicas o físicas en la persona

Consta de tres
elementos principales
• Desafío percibido: surge entre la interacción de
las personas y la manera en que perciben el
ambiente
• Valor importante: el desafíosólo causará estrés
cuando amenaza un valor que es importante para
la persona
• Incertidumbre de la resolución: cada persona
interpreta la situación en términos de la facilidad
con que podrá resolvereficazmente el desafío
que se le presenta.

Dinámica del estrés
Síntomas típicos del estrés:
 Nerviosismo y tensión
 Preocupación crónica
 Falta de capacidad para reaccionar
 Consumo excesivo detabaco y alcohol
 Insomnio
 Sentimientos de incapacidad
 Problemas de digestión

La reacción del organismo
ante el estrés ocurre en
tres fases
• Alarma: la persona identifica o percibe unaamenaza, ya sea física (amenaza corporal) o
psicológica (amenaza de perder algo)
• Resistencia: la persona se vuelve flexible a las
presiones creadas por la amenaza inicial
• Agotamiento: si el estrésperdura, la persona
empieza a sufrir cansancio, agotamiento que le
puede producir un daño físico grave, la muerte o
un infarto.

Causas del estrés
FUENTES
POSIBLES

FACTOR

SÍNTOMAS

CONSECUENCI
ASAmbientales

• Incertidumbre
económica,
política,
tecnológica

Físicos

• Dolores de
cabeza
• Presión alta
• Males
digestivos

Organizacionales • Demandas de Psicológicos
las tareas
• Demandasinterpersonale
s
• Liderazgo de
la
organización

• Ansiedad
• Depresión
• Poca
satisfacción en
el trabajo

Individuales

• Productividad
• Ausentismo
• Nerviosismo

• Problemas
familiares o
económicos
•...