ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL

ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL
Prototipo de organización descentralizada, propia de la gran empresa industrial moderna, al que se llegó por el desarrollo de las organizacionesde tipo jerárquico y departamental. Representa una etapa intermedia antes de la transición final a una estructura matricial. Las características y ventajas deeste tipo de organización son glosadas por Alfred D. Chandler en su obra Estrategia y estructura (1962). En una empresa moderna descentralizada los cuadros ejercen sus funciones, según Chandler, en cuatroniveles diferentes. En la cúspide se encuentra la dirección general, en donde los cuadros coordinan, arbitran y planifican los objetivos y las políticas de la sociedad,repartiendo los recursos en un cierto número de divisiones cuasi autónomas. Cada división está encargada de un producto importante o representa a la sociedad en una región determinada.La dirección de cada división administra un cierto número de departamentos, que tiene cada uno de ellos la responsabilidad de alguna de las actividades de lasociedad (fabricación, ventas,compras, o producción de materias primas, investigación, ingeniería,financiación, etcétera). Los jefes de los departamentos coordinan, arbitran y planifican, a su vez,las actividades de un cierto número de unidades operacionales. En la base de la pirámide, cada unidad operacional dirige una fábrica, o el servicio de ventas de una rama o de una región,un servicio de compras, un laboratorio de investigación o de ingeniería, un servicio financiero, etcétera Comenzando por la base de la pirámide, los cuatro nivelesadministrativos de una gran empresa multidivisional son pues: las unidades operacionales, las direcciones departamentales, las direcciones de división y la dirección general.