Estructuras organizacionales

Procesos Organizacionales.

Existen funciones importantes de la administración que, sin duda alguna, deben realizarse de manera eficiente en cualquier organización para lograr el éxito de su misióny visión.

De acuerdo con Robbins y Coulter (2009), los procesos organizacionales se refieren a la forma en la que se realizan las actividades para la correcta administración de la cadena de valor.Además, la cadena de valor puede definirse como los procesos que aportan al producto o servicio diferentes propiedades o rasgos, de forma que no sólo satisfagan, sino que excedan las expectativas delcliente. Por ende, esta cadena inicia en los proveedores y concluye cuando el bien es adquirido por el cliente.

De esta forma, cada gerente debe analizar minuciosamente los distintos procesos conel fin de determinar la forma en la que agregan valor. En caso de encontrar actividades que no aporten valor, se deben excluir definitivamente o sustituirlas por otras que sí lo hagan.

Ésta es labase de un concepto fundamental que ha surgido en años recientes: la reingeniería. De acuerdo a Hammer y Champy (citados por Koontz, Weihrich y Cannice, 2012), se define como “repetir el pensamientofundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios, para obtener mejoras importantes en medidas decisivas de desempeño contemporáneas, como costos, calidad, servicio y rapidez”.

En cuantoa los procesos organizacionales, se puede concluir lo siguiente (Robbins y Coulter, 2009):

Las relaciones que se tienen con proveedores y clientes facilitan un pronóstico más preciso de la demanda.Se pueden realizar algunas actividades en colaboración con otros participantes de la cadena de valor.
Es necesaria la creación de sistemas innovadores que permitan la evaluación del desempeño decada una de las actividades que intervienen en la cadena de valor, con el fin de identificar con prontitud áreas problemáticas e implementar las acciones necesarias para corregirlas.
Finalmente, la...