estudio clima organizacional



ESTUDIO CLIMA ORGANIZACIONAL


HOSPITAL DE URRAO

Claudia Marcela Guzmàn Ortiz
Psicologa en Formación


COLMENA riesgos profesionales


JULIO DE 2008
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS GENERALES
DEFINICIÓN DE VARIABLES
METODOLOGÍA
POBLACIÓN
RESULTADOS
RESULTADOS GENERALES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
PLAN DE INTERVENCIÓN SUGERIDO












INTRODUCCIÓNEl CLIMA ORGANIZACIONAL se define como “el ambiente psicosocial en el cual se desenvuelven los funcionarios de una organización”. Este refleja los valores, las actitudes, las creencias y la manera como los funcionarios ven al Hospital de Urrao, para la cual prestan sus servicios.

En la actualidad, la evaluación del clima organizacional es un tema que se ha convertido para las empresas en uninsumo fundamental en la identificación de fuentes de conflicto, de estrés, insatisfacción, orientado a buscar estrategias de intervención que fortalezcan las relaciones al interior de las mismas y con ello el mejoramiento del individuo y de los procesos laborales.

Es importante anotar que para COLMENA riegos profesionales, el estudio de clima organizacional permite identificar aspectos que sepueden convertir en factores de riesgos desde el punto de vista psicosocial, por tanto brinda elementos para organizar planes de intervención que se orienten a fortalecer la calidad al interior de las organizaciones, así como a prevenir los riesgos identificados y con ello la disminución de fenómenos como el ausentismo, la accidentalidad y la sintomatología asociada a situaciones conflictivas.Con el estudio de clima organizacional del Hospital de Urrao, se pretende precisar la percepción que los funcionarios tienen frente a variables como el Liderazgo, la Motivación, la Reciprocidad y la participación, con el fin de proponer un plan de intervención psicosocial por área específica de trabajo, según los resultados obtenidos en este estudio, buscando el mejoramiento de cada empleadono sólo en su ambiente laboral sino también a nivel personal, familiar y social.













OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Realizar un diagnóstico del Clima Organizacional entre los funcionarios del Hospital de Urrao, como base de un programa encaminado al mejoramiento del Clima Laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Identificar la percepción actual de los funcionarios frente alas variables: liderazgo, motivación, reciprocidad y participación.

Reconocer la percepción de los funcionarios por área laboral.

Proponer un plan de intervención por parte de COLMENA riesgos profesionales, orientado a fortalecer el clima organizacional y a disminuir factores de riesgo psicosocial que afectan directamente el clima en la organización.





DEFINICIÓN DE VARIABLES

1.LIDERAZGO:

Entendido como la influencia ejercida por ciertas personas sobre otras en la búsqueda de objetivos organizacionales previamente determinados, especialmente los jefes con relación al personal a su cargo.

Dentro de esta área encontramos las siguientes subvariables:

Dirección: Orientación, direccionamiento de las actividades. Conducir el trabajo de las personas y estimular lacreatividad para garantizar el cumplimiento de las actividades a realizar, previamente definidas en cada área laboral.

Estímulo de la excelencia: Promover y asumir la responsabilidad en cuanto a la calidad, buscando constantemente mejorar los resultados. Se promueve donde los jefes buscan constantemente el desarrollo de las personas desde lo personal y lo profesional, fortaleciéndolo para unóptimo desempeño.

Estímulo del trabajo en equipo: Busca el logro de los objetivos comunes, complementación de conocimientos y experiencias diferentes puestas a disposición y beneficio de los objetivos de la institución y del grupo como tal.

Solución de conflictos: Lograr superar los conflictos por síntesis de diferencias, donde se lleve un proceso adecuado en la solución resolución de los...