ESTUDIO DE CASO “Elton Mayo hace unas preguntas” – ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Páginas: 3 (735 palabras)
Publicado: 6 de mayo de 2014
ESTUDIO DE CASO “Elton Mayo hace unas preguntas” – ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Nos encontramos a finales de la década de 1920 y usted forma parte del equipo del profesor Elton Mayo, deHardvard. En este momento él está analizando un problema curioso.
Se organizó un grupo en la universidad para estudiar el efecto de las variaciones en el ambiente físico de trabajo sobre la productividad.El estudio se llevó a cabo en la fábrica Hawthorne de Western Electric, ubicada en la ciudad de Cícero, Illinois. Esta planta es la principal proveedora de equipos (aparatos de teléfono, estaciones,cables, etc.) para Bell System, empresa que tiene el monopolio de la telefonía en Estados Unidos. Alrededor de 30.000 personas trabajan en ella.
El estudio comenzó con la aplicación de métodos depsicología experimental, introducidos en Estados Unidos por el profesor alemán Hugo Munsterberg. En un inicio, el objetivo era descubrir si la productividad se vería afectada por alteraciones en lailuminación en el ambiente de trabajo. Para ello, se organizaron dos grupos de obreras, uno experimental y otro de control. Las jóvenes trabajaban en el montaje de componentes para fabricar teléfonos. Lasmodificaciones en la iluminación se harían sólo en el grupo experimental.
Cuando los investigadores aumentaron la luz en el grupo experimental, se dieron cuenta de que la producción aumentó en losdos grupos. Para consternación de los científicos, disminuyeron la cantidad de luz en el grupo experimental y…¡la producción también se incrementó en ambos grupos! En seguida, los investigadoresofrecieron beneficios: refrigerios e intervalos de descanso. La producción siguió aumentando.
Por último, se eliminaron los beneficios, con la expectativa de que la producción bajara. Para desaliento detodos, la producción llegó a una cantidad asombrosa en comparación con los estándares habituales de aquellos grupos. Lo único que los investigadores lograron demostrar fue la ausencia de cualquier...
Nos encontramos a finales de la década de 1920 y usted forma parte del equipo del profesor Elton Mayo, deHardvard. En este momento él está analizando un problema curioso.
Se organizó un grupo en la universidad para estudiar el efecto de las variaciones en el ambiente físico de trabajo sobre la productividad.El estudio se llevó a cabo en la fábrica Hawthorne de Western Electric, ubicada en la ciudad de Cícero, Illinois. Esta planta es la principal proveedora de equipos (aparatos de teléfono, estaciones,cables, etc.) para Bell System, empresa que tiene el monopolio de la telefonía en Estados Unidos. Alrededor de 30.000 personas trabajan en ella.
El estudio comenzó con la aplicación de métodos depsicología experimental, introducidos en Estados Unidos por el profesor alemán Hugo Munsterberg. En un inicio, el objetivo era descubrir si la productividad se vería afectada por alteraciones en lailuminación en el ambiente de trabajo. Para ello, se organizaron dos grupos de obreras, uno experimental y otro de control. Las jóvenes trabajaban en el montaje de componentes para fabricar teléfonos. Lasmodificaciones en la iluminación se harían sólo en el grupo experimental.
Cuando los investigadores aumentaron la luz en el grupo experimental, se dieron cuenta de que la producción aumentó en losdos grupos. Para consternación de los científicos, disminuyeron la cantidad de luz en el grupo experimental y…¡la producción también se incrementó en ambos grupos! En seguida, los investigadoresofrecieron beneficios: refrigerios e intervalos de descanso. La producción siguió aumentando.
Por último, se eliminaron los beneficios, con la expectativa de que la producción bajara. Para desaliento detodos, la producción llegó a una cantidad asombrosa en comparación con los estándares habituales de aquellos grupos. Lo único que los investigadores lograron demostrar fue la ausencia de cualquier...
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