Estudio De Ciber

ESTUDIO DE CIVER CAFE

• 4. Formulación del problema Pregunta:
¿Existe un segmento de mercado insatisfecho en el negocio de los ciber cafés en el centro de la comuna de San Bernardo?

• 5.Formulación del problema Sub-Preguntas:
¿Qué características presentan los clientes de los ciber cafés?
¿Es el centro de San Bernardo un buen lugar para instalar un ciber café?
¿Cómo evalúan losusuarios de este servicio a los actuales ciber cafés del centro de la comuna?
¿Cuáles son los servicios adicionales que ofrecen los actuales ciber cafés en el centro de la comuna?

• 6. ObjetivosObjetivo General:
Determinar si existe un mercado insatisfecho en el centro de la comuna de San Bernardo.

• 7. Objetivos Objetivos específicos:
Investigar el entorno competitivo.
Detectarlos atributos valorados por los clientes. Analizar el tipo de percepción que tienen los actuales clientes.
Determinar si es el centro de la comuna donde los clientes prefieren que esté instalado unciber café.
Especificar el sexo y la edad de las personas que asisten a los ciber cafés.
Averiguar para que utilicen internet los clientes.

• 8. Justificación, Es interesante averiguar:
a) Sies un mercado saturado
b) Si los clientes tienen necesidades insatisfechas
c) El mercado meta

• 9. Delimitación
El estudio se realizó en el centro de la comuna de San Bernardo.
Elestudio no contempla el resto de la Región Metropolitana.

• 10. Metodología
Tipo de diseño
Descripción de la población objeto de estudio
Instrumentos de Observación

• 11. Hipótesis
En elcentro de San Bernardo el negocio de los ciber café no satisface a todos los clientes.

• 12. ANTECEDENTES ESTADÍSTICOS


• 13. Estadística de la comuna de San Bernardo
Población: 246.762habitantes
Ingreso por habitante: ingreso per cápita de $384.098 y la región metropolitana alcanzó los $704.414. (Censo 2002)
Nivel de empleo: el 66% de los trabajadores realiza tareas que no requieren...