Estudio de mercado tecnia













INTRODUCCIÓN
La investigación de mercados es actualmente una herramienta fundamental para la gestión empresarial, es esencial para entender los mercados, para  contrastar y confirmar tendencias, para definir estrategias y líneas de actuación presentes y futuras, y finalmente, y no por ello menos importante, para controlar resultados. Las empresas necesitan información.La estructura de esta investigación pretende facilitar la comprensión de como esta estructurado el entorno tanto interno como externo, identificar las foratalezas y oportunidades que tiene la empresa Cielos Galaxia, asi como también ver las debilidades y amenazas que puedan influir en los resultados de corto y largo plazo de la misma, ya que en todos los capítulos se ha pretendido clarificar ycontectualizar como funciona cada elemento de la investigación, basándonos en herramientas técnicas como serian libros de texto, información tecnológica como lo es la internet, comparaciones de la competencia tanto directa como indirecta y otros elementos importantes que nos permitieron hacer concluiones y recomendaciones, para luego concretizar el objetivo eje central del trabajo que era laelaboración de estrategias de marketing, que serán presentadas a la empresa mencionada, la cual tendrá la discrecionalidad de su aplicación o no, de las mismas. Comienza con unos objetivos del capítulo y finaliza con un resumen de los términos clave, un ejemplo de un caso práctico real, una excelente ayuda para la toma de decisiones, y se cierra con notas bibliográficas.

Mediante el diagnóstico quese ha realizado  se logro constatar que los inconvenientes presentados se solucionan mediante la implementación de una investigación de Marketing para el desarrollo de estrategias de ventas de la empresa, el cual permitirá realizar paso a paso las capacidades y habilidades  del propietario y empleados.

De tal manera que puedan aprovechar las oportunidades de mejora de la empresa como lo son:Falta de capacitación y estrategias de ventas; permitiendo mejorar su nivel vida e ingresos económicos. En la aplicación del Plan Estratégico de Marketing diseñado para el desarrollo de estrategias de ventas de la empresa, deben de trabajar conjuntamente, vendedores y administración para que los resultados obtenidos sean favorables para ambos y para los consumidores que visitan las oficinas con elfin de obtener un producto de buena calidad y un buen servicio de una forma rápida, acertada y amable, con buenos Precios competitivos con las demás opciones existentes actualmente, entre las que se encuentran las diferentes empresas y negocios en el casco urbano y rural de San Miguel.















CAPITULO I
1.1 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.2 TITULO DESCRIPTIVO DEL PROYECTOInvestigación de Marketing para el desarrollo de estrategias de ventas de la empresa Cielos Galaxia, S.A. de C.V. de la ciudad de San Miguel, durante el 2014
1.3 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
En la actualidad el dinamismo de los mercados está obligando a las empresas a transformar los métodos tradicionales de marketing implementados en el pasado reciente, para promocionar y colocar los distintosproductos y servicios que ofrecen a sus clientes y consumidores; lo cual implica el desarrollo de programas de investigaciones de mercado, que les facilite y permita obtener información de mercado, para desarrollar estrategias de ventas, y poder llegar así a satisfacer las necesidades y expectativas de su mercado objetivo al mismo tiempo alcanzar los planes y objetivos organizacionales.
Losclientes al mismo tiempo han venido transformando sus necesidades y creando expectativas mucho más exigentes de las que estaban acostumbrados a recibir en el pasado, puesto que la globalización, el desarrollo vertiginoso de las comunicaciones, la creación de novedosas tecnologías, las crisis económicas de distintos países y regiones, entre otras causas, han propiciado el dinamismo de las formas...