Estudio de mercado

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
En este capítulo se contrasta la idea de negocio con las necesidades reales de los posibes clientes, mediante un sondeo de mercado.
4.1. Definición del problema y objetivos de la investigación
El problema nace en la falta de conocimiento del mercado para evaluar el diseño estratégico que se implementará para la ventaja de joyas de plata en Lima Metropolitana. Losobjetivos de la investigación son:
Analizar y estimar el tamaño del mercado objetivo
Identificar la demanda del producto.
Identificar los factores relacionados con la baja producción científica nacional.
Identificar los atributos claves de nuestro producto
Definir el diseño estratégico del marketing mix
Medir el grado de aceptación de nuestro producto.
Identificar las características de laoferta actual.
4.2. Diseño de la investigación y mercado objetivo
En una primera etapa se realizó una investigación de tipo cualitativa y exploratoria por medio de focus groups y entrevistas a nivel nacional por departamento, estadísticas de investigaciones , centros de investigación; profundidad a fin de evaluar la aceptación de la idea del negocio. En una segunda etapa se realizó unainvestigación de tipo descriptiva y explicativa por medio de encuestas dirigidas al mercado objetivo previamente delimitado con la finalidad de identificar los atributos de valor de los productos y desarrollar el marketing mix.
4.2.1. Investigación cualitativa y exploratoria
Con la finalidad de evaluar la aceptación de la idea de negocio e identificar el mercado objetivo se creó nueve1 grupos a analizarconsiderando tres categorías de las variables edad (18-24 años, 25-39 años y 40-55 años) y tres categorías (A,B y C) de la variable NSE. Se empleó la técnica de focus groups para las personas de 18-39 años de edad y entrevistas a profundidad para las personas de 40-55 años de edad. Ver anexo 1: Investigación de mercados cualitativa.
4.2.2. Investigación cuantitativa y descriptiva
Se empleóencuestas para estimar el nivel de aceptación del producto y obtener información asociada a los componentes de valor relacionados con el marketing mix para el diseño del plan estratégico.
En el diseño de las encuestas se empleó los resultados obtenidos de los focus groups y las entrevistas a profundidad. Ver anexo 1B: Investigación descriptiva.
4.2.3. Mercado objetivo
La población considerada pararealizar la investigación de mercado se encuentra conformada por el público masculino de Lima Metropolitana, perteneciente a los NSE A,B y C en edad de 18-55 años. En las encuestas se consideró las variables edad y NSE, asignando el NSE según el distrito de residencia del encuestado.
Cuadro 1: Distritos de Lima Metropolitana por Nivel Socioeconómico.

Así, considerando que la población de LimaMetropolitana de género masculino representa el 48.89%, de 18 a 55 años de edad el 56.34% y perteneciente a los NSE A, B y C el 56.1% se estima que la población a investigar es 1,436 mil habitantes.
Cuadro 2: Población de lima Metropolitana por sexo, edad y NSE.

4.3. Muestra y resultados
Se determinó que el número de encuestas a realizar es de 384 encuestas empleando la fórmula para el tamaño demuestra de poblaciones finitas.
n = [z^2 *p*q*N]/ [e^2*(N-1)+z^2*p*q]
Donde:
n: tamaño de la muestra a encuestar.
P: 50% características en estudio “compra del producto”.
q: 50% caso más desfavorable (1-p)
Z: 1.96, la curva de distribución normal Gauss para un nivel de confianza que en el 95.5% de los casos la muestra coincida con la población.
N: 1,436 mil habitantes es el tamaño delmercado disponible.
e: 5% es el error de estimación, es decir, las veces que no coinciden los datos de la población y los de la muestra.

4.3.1. Resultados de la investigación cualitativa y exploratoria.
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