Estudio de Mercado

¿Cómo hacer
un estudio de
mercados para
la creación y el
desarrollo
inicial de una
empresa?

Un programa de la Alcaldía Mayor y la
Cámara de Comercio de Bogotá

CARTILLA PRÁCTICA
1

¿Cómo hacer un estudio de mercados para la creación y el desarrollo inicial de una empresa?

Samuel Moreno Rojas
Alcalde Mayor

María Fernanda Campo Saavedra
Presidenta Cámara de Comercio deBogotá

Mónica De Greiff
Secretaria Distrital
de Desarrollo Económico

Luz Marina Rincón Martínez
Vicepresidenta Ejecutiva
Cámara de Comercio de Bogotá

Martha Madrid Malo
Subsecretaria Distrital
de Desarrollo Económico

María Eugenia Avendaño Mendoza
Vicepresidenta de Competitividad Empresarial
Cámara de Comercio de Bogotá

María Errazuriz Cox
Directora de Formación y Emprendimientode
la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico

Mauricio Molina Rodríguez
Director Centro de Emprendimiento
Bogotá Emprende
Eugenia Arce Londoño
Jefa de Contenidos
Bogotá Emprende
Andrea López Pinilla
Corrección de estilo
Bogotá Emprende

Los textos de esta cartilla fueron elaborados por Beatriz E. Araújo Martínez.
© Cámara de Comercio de Bogotá
ISBN 978-958-688-218-7
Diseño eimpresión
LEGIS S.A.
2008

2

Tabla de
contenido

Introducción: conectar es la clave ....................................... 6
¿Cómo se diseñó esta cartilla y cómo usarla? .................... 8
Etapas del proceso de realización de estudios de
mercado para nuevos empresarios ................................... 10
Brief de lainvestigación....................................................... 11
Estudios sobre el entorno ................................................... 13
A. Información empresarial a su medida,
servicio de la Cámara de Comercio de
Bogotá .................................................................. 14
B. Colombiaempresarial.com.co de
Confecámaras ..................................................... 15
C. Ministerio de Comercio, Industria yTurismo ................................................................ 16
D. Departamento Nacional de Planeación.......... 17
E. Cámara de Comercio de Bogotá ..................... 18
F. DANE ................................................................... 18
G. BACEX ................................................................. 19
H. Técnica para observar el mercado ..................19
I. Técnica para indagar el mercado .................... 20
Prueba de concepto y selección de los segmentos
que se espera atacar ............................................................ 22
- ¿Qué es un concepto de empresa?............................. 22
- Test para mirar conceptos .......................................... 23

3

¿Cómo hacer un estudio de mercados para la creacióny el desarrollo inicial de una empresa?

- Brief para investigar el concepto y selección del
segmento a atacar...................................................... 24
J. Formato preconcepto y cuadro de
segmentación ........................................................ 26
- ¿Cómo definir posibles segmentos de mercado?.. 29
- ¿Cómo serán los consumidores del futuro? .......... 30
-Nuevas segmentaciones ....................................... 31
- Algunos de los nuevos tipos de consumidores ..... 32
K. Prueba de preconcepto ..................................... 33
- ¿Cómo presentar el preconcepto? ....................... 34
- Guía de preguntas................................................. 34
L. Formato de entrevistas, prueba de concepto
y selección desegmentos................................... 35
- ¿Por qué es importante segmentar el mercado?... 35
- Formato de entrevistas........................................ 36
M. Formato de tabulación para seleccionar el
segmento ganador ............................................. 37
- ¿Cómo se realiza la selección final? ..................... 39
N. ¿Cómo cuantificar el segmento de mercado
seleccionado?...