Estudio de productividad

UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
FACULTAD DE CIENCIAS NATURALES Y EXACTAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA




ESTUDIO DE PRODUCTIVIDAD PARA LA OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS ECONÓMICOS EN A.F.P MAGISTER
(GERENCIA DE OPERACIONES)







Proyecto de título II para optar al título profesional de Ingeniero CivilIndustrial


Y al grado de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería







JOSÉ FRANCISCO MÉNDEZ AGUILERA



Profesor guía: Ramón Donoso A.


Valparaíso, Chile.
2003.
AGRADECIMIENTOS.

Cuando pequeño, recuerdo tenía muchos sueños, uno de ellos era ser un profesional. Un día pensé con convertirme en ingeniero y por eso batallé. Ahora, cuando me encuentro en estas instancias demi vida realmente no sé reconocer si estoy parado al final del camino o al comienzo de él, sin embargo, sé que cumplí una meta y no lo hice solo.

Por eso obsequio estas frases a las personas que me ayudaron en este largo y no fácil camino. Agradezco en primer lugar a Dios por darme la oportunidad de estudiar lo que quiero y las fuerzas para no dejarme vencer en los instantes adversos.

Alincansable e infinito apoyo de mi familia, pues fueron un pilar importante en mi carrera: a mi padre por el cariño y dedicación, a mi madre por el amor, comprensión y entrega incondicional en los momentos más difíciles de mi carrera, a mi hermana y cuñado por el apoyo y tolerancia, a mis tíos por su importante ayuda y confianza.

Quisiera agradecer de manera especial a mis compañeros por eltiempo dedicado al estudio, y la ayuda que en más de un momento recibí de ellos, la cual hizo posible llegar a esta etapa de mi vida. A mis amigos y amigas muchas gracias por su compañía y amparo en situaciones difíciles y amistad en todo momento.

A todos y cada uno de ustedes muchas gracias, de todo corazón.






















A mis padres, tíos,
Hermana, cuñado
Ysobrino.



TABLA DE CONTENIDOS


ÍNDICE DE TABLAS....................................................................................


ÍNDICE DE FIGURAS..................................................................................



RESUMEN...................................................................................................INTRODUCCIÓN.........................................................................................



OBJETIVOS.................................................................................................


CAPÍTULO I

ASPECTOS GENERALES DE LAS ADMINISTRADORAS
DE FONDOS DE PENSIONES.................................................................

1. Evolución del SistemaPrevisional...........................................

2. Fundamentos del Régimen de Pensiones ..............................

3. Las Administradoras de Fondos de Pensiones.......................

4. Cobertura del Sistema Previsional...........................................

5. Principales cambios en el sistema previsional
Orientados al servicio de losafiliados......................................


1. Costo Previsional.......................................................
2. Inversiones.................................................................
3. Beneficios...................................................................
4. Multifondos.................................................................6. Fiscalización de las A.F.P.........................................................

7. Mercado de las A.F.P................................................................

8. Servicios de las A.F.P...............................................................





CAPÍTULO II


GESTIÓN DE PRODUCTIVIDAD.............................................................