Estudio ergonómico

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYA
DEPTO. DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ERGONOMÍA Y FACTORES HUMANOS
JULIO MACÍAS ZÚÑIGA

GARCÍA AGUILERA SALVADOR ULISES
HERNÁNEZ TOVAR RICARDO
ISLAS ROMERO NADIAGABRIELA

INGENIERÍA INDUSTRIAL
GRUPO “A”

REPORTE DE ANÁLISIS:
“MALAS INTERACCIONES EN SISTEMA HOMBRE - MÁQUINA”

VIERNES 3 DE SEPTIEMBRE DE 2010
ANÁLISIS DE INTERACCIONES DE UN SISTEMAHOMBRE – MÁQUINA
Situación a analizar: Interacción en un sistema conformado por un trabajador de un cine (Cinépolis - Conjunto Plaza las Américas) en el cargo de empleado de módulo de ventas de dulcería,la computadora y su entorno.
Actividad que desempeña el trabajador: Entre las múltiples actividades que realiza el trabajador en el módulo de ventas de dulcería, se encuentran: Llenado de contenedorde palomitas, máquina despachadora de refresco, contenedor de hielo, contenedor de salchichas; limpieza del área de trabajo, preparación y venta de productos.
Sin embargo, para efectos de estetrabajo, se analizaron únicamente las tareas de preparación y venta de los productos ofrecidos por la empresa.
Como parte del análisis, se identificaron los distintos elementos del sistema Hombre –Máquina definido anteriormente y nos dimos a la tarea de registrar aquellas malas interacciones del mismo. A continuación se describe cada uno de estos elementos identificados:
Organización del trabajo:El empleado trabaja 7.5 hrs. con un descanso de 20 min., pudiendo elegir el momento de este. Se le exigen al trabajador metas muy altas, casi inalcanzables. Se rolan los turnos con frecuencia. Elsalario es justo, además de que se otorgan prestaciones, pero no incentivos.
Ambiente: Existe excesiva iluminación aunada a los anuncios publicitarios luminosos. La temperatura es alta y se trabaja enun ambiente de presión debido a las metas pedidas y la convivencia entre empleados de la empresa.
Lugar de trabajo: Se trata de una mesa en la cual se encuentra una computadora empleada para...