Estudio Google 2011

Estudio ROPO: Investigación Online, Compra Offline
June 2011

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Ficha Técnica
3570 encuestas cualicuantitativas online

República Dominicana 202 Costa Rica 492 Ecuador 471 Panamá 402

Puerto Rico 404

Colombia 484

Diciembre 2010

Perú 559 Chile 556

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Quiénes son
Puerto Rico, RepúblicaDominicana y Colombia son los que poseen más computadoras personales en su hogar. Colombia y Puerto Rico: Mayor conexión desde el hogar. Tarjeta de crédito: Ecuador, Panamá y Puerto Rico los que menos las poseen.

¿Tienes…?

Costa Puerto Respuestas Múltiples - % - Total Colombia Chile Ecuador Perú Panamá Rica Rico Computadora personal Conexión a Internet en tu casa Tarjeta de crédito Ninguno 78 78 3211 81 83 34 8 78 81 38 8 77 79 37 10 75 72 28 14 73 72 33 13 76 75 27 15 84 83 25 8

República Dominicana 84 78 31 11

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1 Conductas del Usuario en Internet
Internet: 8 de cada 10 encuestados se conecta diariamente, en varias ocasiones y en promedio por más de 4 horas. Multitasking: Realizan 6 actividades promedio por sesión

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Conductas del Usuario en Internet
Internet: Es el canal que registra mayor habitualidad, independientemente de las características estructurales de los usuarios como la edad o el género. Estaría pasando de ser un complemento a desplazar la frecuencia de contacto con distintos medios: la TV el más fuerte competidor

¿Cuántas veces por semana, habitualmente navegas por laWeb, escuchas radio, miras TV, lees diarios o revistas? -%Todos los días (varias veces por día) 6 veces por semana 5 veces por semana 4 veces por semana 3 veces por semana 2 veces por semana 1 vez por semana Otra Nunca Internet 80 6 5 2 2 2 2 1 TV (no online) 56 13 6 5 4 4 6 1 5 Radio (no online) 39 9 8 7 7 7 13 2 8 Diario/Revista (no online) 36 8 7 9 9 9 14 1 7

Las mujeres se reconocen másatraídas por la televisión (62% vs. 53% entre los hombres).
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Conductas del Usuario en Internet
Internet es la actividad a la que dedican mayor tiempo con uniformidad entre países, especialmente en Panamá y con menor impacto en Perú. Desciende la duración por conexión a medida que aumenta la edad del internauta. ¿Cuántas horas estimas que navegas por la Web,escuchas radio, miras televisión, lees diarios o revistas en promedio el día que lo haces? Media – Expresada en horas Internet TV (no online) Total Colombia Chile Costa Rica Ecuador Perú Puerto Panamá Rico 5h 6m 3h 18m 2h 48m 1h 48m 4h 36m 3h 30m 3h 2h 6m República Dominicana 4h 6m 2h 12m 3h 24m 2h 18m

4h 30m 3h 06m

4h 30m 3h 2h 42m 2h

4h 42m 4h 42m 3h 3h 18m

4h 24m 3h 2h 24m 1h 42m4h 2h 54m 2h 48m 1h 54

Radio (no online) 2h 48m Diarios o revistas 1h 48m (no online)

2h 54m 2h 54m 1h 30m 1h 30m 25 a 34 años 4h 54m

Media – Expresada Menor de 24 años en horas Internet 5h 24m

35 a 44 años 4h 30m

45 a 54 años 3h 54m

Mayor a 55 años 3h 36m
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Conductas del Usuario en Internet
Multitasking: 6 actividades en promedio encada sesión. Las actividades tradicionales como chequear emails o leer noticias online están siendo desplazadas en el tiempo del usuario por el pragmatismo (uso laboral o previo a la compra) o lúdicas. El tiempo de búsqueda de información antes de la compra es variable entre 30 minutos y 2 horas.
¿Qué efectúas online en general cuando te conectas a Internet? ¿Cuánto tiempo en promedio le dedicascada vez que efectúas esa actividad online?

Respuestas Múltiples - % Chequeo emails Leo noticias Busco información para mi trabajo /estudio Me conecto con redes sociales /blogs Navego por la web Chateo Busco información para comprar Escucho música Miro videos online Bajo música/videos Me conecto por mi trabajo

Efectúa online 91 71 67 58 58 58 53 49 46 45 38

Tiempo promedio en cada...