ESTUDIOS DE HAWTHORNER

ESTUDIOS DE HAWTHORNE
La aportación más importante para el desarrollo del campo del comportamiento organizacional provino de los estudios realizados en la Western Electric Company Works en Cicero,Illinois. El propósito del primer estudio fue determinar el efecto de los cambios del alumbrado en la productividad.
En este estudio se dividió a los trabajadores en un grupo experimental y unode control. El alumbrado para el grupo experimental variaba de intensidad de24 a 46 y a 70 watts. El alumbrado para el grupo de control permaneció constante. Como se esperaba, la productividad del grupoexperimental aumentó con cada incremento en la intensidad de la luz. Pero, de manera inesperada, el desempeño del grupo de control también cambió. La productividad de este grupo aumentóaproximadamente a la misma tasa que la del grupo experimental. Después se redujo el alumbrado en el área de trabajo del grupo experimental. La productividad de este grupo siguió aumentando, lo mismo que la delgrupo de control. Al final si hubo una baja en la productividad del grupo de control, pero sólo cuando la intensidad de la luz se asemejaba a la de la luz de la luna. Los investigadores razonaron queera evidente que algo diferente a la iluminación había causado los cambios en la productividad. El experimento en el taller de pruebas de ensambles de relevadores arrojó resultados similaresdurante un periodo de seis años. En este caso se exploraron las relaciones entre el descanso, la fatiga y la productividad. Primero se estableció la producción normal sin periodos formales de descanso y unasemana de 48 horas. Luego se introdujeron periodos de descanso de diversos lapsos y frecuencia. La producción se incrementó según aumentaban la frecuencia y la duración de los periodos dedescanso. Por último, se restablecieron las condiciones originales, sin embargo, esto no dio como resultado la baja productividad que se esperaba. En su lugar, la productividad permaneció en el alto nivel...