Etapas de la toma de decisiones
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vidateniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Etapas relacionadas con cualquier de las funcionesadministrativas pueden segmentarse en ocho etapas:
La identificación de un problema: El primer paso para tomar una decisión es haber detectado que hay una diferencia entre el estado actual de lasituación y el estado deseado. Esta discrepancia o problema ejerce una presión sobre el administrador que le obliga a actuar, ya sea por políticas de la organización, fechas límite, crisis financieros,futuras evaluaciones del desempeño, entre otros ejemplos. Para que una situación se pueda considerar un problema, el administrador debe disponer de la autoridad, el dinero, la información y cuantosrecursos sean necesarios para actuar. Si no es así, nos encontramos delante de unas expectativas que no son realistas.
La identificación de los criterios para la toma de decisiones: Señalar la pauta olos métodos que resultarán relevantes para solucionar el problema. Cada individuo responsable de tomar decisiones posee un abanico de criterios que lo guían en su cometido, y es importante conocercuáles se tienen en cuenta y cuáles se omiten, ya que estos últimos resultarán irrelevantes para el encargado de tomar la decisión.
La asignación de ponderaciones a los criterios: Priorizar de formacorrecta los criterios seleccionados en la etapa anterior, puesto que no todos van a tener la misma relevancia en la toma de la decisión final. Normalmente existe un criterio preferente, y el resto sepueden ponderar comparándolos entre ellos y valorándolos en relación al preferente.
El desarrollo de alternativas: Consiste en ser capaz de obtener y presentar todas las alternativas factibles que...
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