Etb Pedro
Páginas: 2 (401 palabras)
Publicado: 22 de julio de 2015
Bogotá, 6 de julio de 2015
Señores:
GRUPO NACIONAL DE NEGOCIOS LTDA
Asunto: Cambio de plan telefonía e internet ETB
Por medio de la presente la empresa OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA haceclaridad sobre el tema relacionado al cambio de plan que se efectuó el día 09 de abril de 2015 sobre el número de cuenta 9239934, informando que en los meses anteriores al cambio, estaba contratado unservicio de telefónica local ilimitada por un valor mensual de $ 83.557,05, un plan de internet banda ancha de 8MG por un valor de $ 134.400 y una adición de dirección IP por un valor de $ 36.000 paraun total de facturación mensual de $ 281.220.
A partir del 09 de abril se hizo el cambio de plan por uno que incluye línea local ilimitada, más internet banda ancha de 10 MG más, dirección IP fija porun total al mes de $160.000, este cambio puede ser confirmado por ustedes en la línea de atención al usuario de ETB 3777777 opc 2, la solicitud fue atendida por la asesora JESSICA SANCHEZ bajo elnúmero de radicado 4347-15-0001270719
El día 25 de mayo se solicitó ajuste por incremento en la factura bajo el radicado documento de ajuste No 5000002709483-4, en el documento que les hicimos llegar seadjuntó la factura con el reajuste y proporcional de prorrateo por concepto de telefonía por un valor de $293.870 para pago el día 2 de junio (inicialmente era de $361.730) el valor adicional es porel cambio de ciclo de facturación de la telefonía
La factura recibida por el servicio del mes de junio llego nuevamente por un valor de $361.730, era necesario nuevamente reajustar el valorcorrespondiente al prorrateo del servicio de internet anterior, según llamada echa hoy 06 de Julio registrada bajo el número de radicado 1-5943588802 tomada por la asesora CATHERINE RODRIGUEZ del área defacturación, en el mes de julio se normalizan los pagos ya que en las facturas anteriores ya se hicieron las deducciones correspondientes a los prorrateos del plan anterior.
Cabe anotar que confirmado...
Señores:
GRUPO NACIONAL DE NEGOCIOS LTDA
Asunto: Cambio de plan telefonía e internet ETB
Por medio de la presente la empresa OBSERVER MONITORING ON LINE LTDA haceclaridad sobre el tema relacionado al cambio de plan que se efectuó el día 09 de abril de 2015 sobre el número de cuenta 9239934, informando que en los meses anteriores al cambio, estaba contratado unservicio de telefónica local ilimitada por un valor mensual de $ 83.557,05, un plan de internet banda ancha de 8MG por un valor de $ 134.400 y una adición de dirección IP por un valor de $ 36.000 paraun total de facturación mensual de $ 281.220.
A partir del 09 de abril se hizo el cambio de plan por uno que incluye línea local ilimitada, más internet banda ancha de 10 MG más, dirección IP fija porun total al mes de $160.000, este cambio puede ser confirmado por ustedes en la línea de atención al usuario de ETB 3777777 opc 2, la solicitud fue atendida por la asesora JESSICA SANCHEZ bajo elnúmero de radicado 4347-15-0001270719
El día 25 de mayo se solicitó ajuste por incremento en la factura bajo el radicado documento de ajuste No 5000002709483-4, en el documento que les hicimos llegar seadjuntó la factura con el reajuste y proporcional de prorrateo por concepto de telefonía por un valor de $293.870 para pago el día 2 de junio (inicialmente era de $361.730) el valor adicional es porel cambio de ciclo de facturación de la telefonía
La factura recibida por el servicio del mes de junio llego nuevamente por un valor de $361.730, era necesario nuevamente reajustar el valorcorrespondiente al prorrateo del servicio de internet anterior, según llamada echa hoy 06 de Julio registrada bajo el número de radicado 1-5943588802 tomada por la asesora CATHERINE RODRIGUEZ del área defacturación, en el mes de julio se normalizan los pagos ya que en las facturas anteriores ya se hicieron las deducciones correspondientes a los prorrateos del plan anterior.
Cabe anotar que confirmado...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.