etia en la organizacion

Capitulo 7

Ética y responsabilidad social

¿De que es responsable la organización? La legitimidad ética.

Del modo de entender cuales son las responsabilidades que tiene una organización en la sociedad se pueden definir estudiando las cuatro grandes posturas tales son:

La responsabilidad social entendida como obligación social Es aquella perspectiva teórica que define la únicaresponsabilidad de una organización es realizar su actividad dentro de los límites legales y normativos que impone la sociedad.

La responsabilidad Social entendida como reacción social: Es aquella perspectiva teórica que define que la responsabilidad de una organización es realizar su actividad sin limitarse exclusivamente a los límites legales o normativos vigentes, si no dando respuesta a losrequerimientos o exigencias de los diversos grupos sociales. Las organizaciones serían socialmente responsables cuando reaccionan, mas o menos voluntariamente, ante los requerimientos de grupos sociales como los sindicatos o los consumidores, o de quienes son propietarios de la organización, y no solo por imperativos legales.

La misión específica de la organización no se centra exclusivamente en ungrupo de implicados en ella, sino que fija su atención en los requerimientos sociales de los grupos que reclaman sus derechos. Se trata por tanto de una postura que contempla una misión específica que va más allá de los imperativos exclusivamente legales o normativos del enfoque precedente.

Más allá de lo estrictamente legal y de las reglas del mercado, el juicio social es el que marca las pautasde lo que se debe hacer. El comportamiento responsable surge como reacción a las exigencias sociales. Quejas concretas requieren respuestas concretas y estas provocan el cambio en los comportamientos de las organizaciones.

La responsabilidad social entendida como sensibilidad social es la perspectiva teórica que defiende que la responsabilidad social de una organización es realizar su actividadsin limitarse exclusivamente a cumplir lar leyes y reglas del juego, sino anticipándose a las necesidades sociales, más allá de la obligación y de la reacción ante problemas particulares. Se trata de una visión de la responsabilidad que es preventiva, más que curativa.

Las organizaciones deberían contar con procesos que permitan responder a quejas presiones, pero, a su vez, asumir una posturamás pro-activa

El balance social nace como instrumento de medida de los resultados sociales, favorables o desfavorables, obtenidos por la organización en un determinado período que puede ser auditado e incorporado en los propios sistemas de información de la organización. Es instrumento permite valorar las repercusiones sociales de la actuación de la organización, los efectos secundarios nodeseados y los reclamos por la sociedad.

La responsabilidad social entendida como actuación social, es la perspectiva teórica que defiende que la responsabilidad social de una organización debe estar integrada en todas sus acciones, y por tanto, debe contar con principios éticos de responsabilidad social, con procesos para puesta en práctica y con instrumentos para la evaluación de estasactuaciones. Es necesario contar con principios (descripción de responsabilidades), procesos (modos de respuesta) y políticas en aspectos sociales (respuestas concretas revisables).

La responsabilidad social y la orientación de la organización al bien común.

La legitimidad ética de cualquier organización, no sólo empresarial, tiene su referente en los principios que rigen el orden social y, en últimotérmino, en aquello que constituye la razón de ser de la sociedad y de todas las instituciones sociales: El bien común. El bien Común es un concepto ético que se refiere al bien de las personas y, en reacción con ellas, el conjunto de condiciones de la vida social que facilitan el desarrollo como seres humanos de quienes integran la sociedad. Dicho brevemente, bien común es todo aquello que...