etica profesional


Ética Profesional

Introducción.

Los aspectos éticos son cruciales en la toma de decisiones dentro de las organizaciones y en sus administradores, ya que repercuten no solamente en la eficiencia y eficacia en la que operan, sino también en la prosperidad de una nación.

El resultado del comportamiento ético se refleja en el desempeño de la compañía y en el nivel de vida, bienestary riqueza de un país.

Concepto(s).

Valores y convicciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos cual es la conducta correcta o apropiada.

Son los principios morales internos que nos sirven de guía, los valores y convicciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos lo correcto o incorrecto de un acto que realizamos.

Dilemas éticos.

Es undebate en donde la persona ha de decidir si debe o no ayudar a un individuo o grupo, si es lo correcto, aunque vaya en contra de los propios intereses o los de la organización.

También se presentan cuando sentimos escrúpulos que nos hacen dudar, debatirnos y meditar sobre lo correcto o bueno de un acto. Los escrúpulos morales son ideas y sentimientos que nos indican qué está bien o mal, sonparte de la ética de la persona.

Ética y Derecho.

La sociedad mediante procesos políticos y legales promulga leyes que especifican que debe o no hacerse, en el ámbito empresarial se ha legislado en contra de fraudes, relaciones laborales y otras más que determinan sanciones o castigos al no cumplirlas.

La relación existente entre la ética y el derecho es que estos dos términos no sonfijos e inmutables, en tanto la primera cambia, en consonancia las leyes lo hacen para reflejar el movimiento de las ideas éticas de una sociedad en un momento dado.




Interesados en la ética.

Cuando la ley no especifica como debe conducirse la organización, entonces los administradores deben decidir cual es la conducta correcta con respecto a las personas y grupos afectados por susacciones.

¿Qué personas y grupos se ven afectados por las decisiones comerciales de una empresa? Si una organización se conduce de manera ética ¿Qué beneficios le trae a las personas y a la sociedad? ¿Y si actúa no éticamente una entidad que daños se causan?

Los interesados proveen de recursos y por ello tiene derechos e intereses en las organizaciones. Asimismo éstos se verán beneficiados operjudicados por las decisiones éticas o no éticas y por supuesto cada uno de ellos demandan ciertas acciones, ejemplificadas en el cuadro:

Interesados
Demandas
Accionistas
Propietarios por la adquisición de acciones, los cuales esperan el máximo rendimiento de su inversión motivo por el cual vigilan a la empresa y el trabajo de los directivos para aumentar la rentabilidad, asimismo sucomportamiento ético que pueda dañar la imagen.
Administradores
Grupo de interés crucial por ser los responsables de manejar el capital y los recursos humanos para el mejor desempeño, sus demandas están en función de un buen sueldo y prestaciones a cambio de que ellos aportan sus capacidades, destrezas y experiencias.
Clientes
Considerado el grupo de interés principal, así empresarios y empleadosse esfuerzan por elaborar productos de calidad, a bajo precio y proporcionando un servicio postventa. Igualmente existen leyes que los protegen y obligan a las compañías a reparar los daños al adquirir bienes o servicios.
Comunidad/Sociedad/Estado
Las decisiones que las empresas y administradores toman afectan a las comunidades, sociedades y naciones en las que operan incidiendo en sudeterioro ambiental o económico o en su prosperidad, creando empleo y evitando la contaminación física.
Proveedores y distribuidores
Ninguna empresa opera sola, sino que lo hace a través de una red de relaciones con otras empresas o intermediarios que les proveen de insumos que necesitan para operar. El comportamiento ético se refiere a los contratos, especificaciones de insumos, periodos de entrega...