etica y las sig

Universidad Nacional Experimental De Guayana
Vice-Rectorado Académico
Coordinación de Pregrado
Cátedra: Sistema De Información Gerencial
Proyecto de Carrera: Contaduría Pública
Cuidad Bolívar – Estado. Bolívar
Sección 02






Facilitador









Ciudad Bolívar, junio de 2014
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEGUAYANA
PROYECTO DE CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA
UNIDAD CURRICULAR: SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG)
PERÍODO ACADÉMICO 2014-I

1ra parte: EL RECURSO HUMANO y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La empresa de transporte marítimo “Rápidos Marinos, C.A.” dedicada al traslado de vehículos y pasajeros en las rutas Cumaná – Margarita y Puerto la Cruz – Margarita, decidió actualizar sus sistemas deinformación gerencial. A mediados de la década del 2000, la gerencia se vio en la necesidad de realizar los siguientes cambios:
Para la nómina y contabilidad adquirió el sistema Profit Plus,el cual operaba bajo ambiente Windows y era bastante amigable con el usuario, además contaba con distintos módulos que permitían adecuarse a casi cualquier situación de la empresa, en lo que a sistema nómina,administrativo y contable se refiere. Sin embargo, cuando los empleados empezaron a usarlo por vez primera, se tardaban en un proceso hasta el doble de lo que acostumbraban con el sistema anterior.
Para la venta se contrató los servicios de un programador, para que realizara la ingeniería del sistema, puesto que la venta de boletos de esta empresa era poco usual, no muchas empresas se dedican aeste ramo, existen muchas situaciones distintas por ventas, entre otros aspectos. Por tal motivo no se encontraba con facilidad en el mercado un sistema que se pudiese adaptar a las necesidades de la misma. Al implementar este sistema, los usuarios, personal de venta de la empresa, quienes no habían tenido contacto con el computador para el desarrollo de sus funciones laborales, se les hizo muydifícil aceptar la situación, se les hacían largas colas a la hora de la venta de la boletería, incluso hasta se vieron en la necesidad de solicitar a la gerencia que se deshicieran de esa idea, que no funcionaría y que les regresara a su antiguo método de venta ya que lejos de facilitarles el trabajo se estaban complicando.
Se pide:
1. Describir el impacto del recurso humano en la implementación delos nuevos sistemas informáticos.
R: El impacto de la implementación de un nuevo sistema de información tanto para el personal administrativo como para el personal de las ventas fue muy distinto.
El personal administrativo anteriormente utilizaba otro sistema de información es decir ya tenían conocimientos de lo que era un sistema como él manejo de un computador, solo que ahora iban aactualizarse con el sistema profit plus que le permitiría optimizar sus labores.
Este sistema incluso era amigable con su usuario es decir (no tan complicado de manejar) y adaptable a cualquier situación de la empresa en lo que nomina y contabilidad se refiere. Sin embargo al comenzar a utilizarlo los empleados se tardaban mucho. El problema está en acostumbrarse y no en una resistencia al cambio, solo escuestión de práctica y el ir conociendo más el sistema para que se le haga más fácil adaptarse a este programa.
En cuanto al personal de las ventas el impacto fue mayor ya que para realizar sus funciones no habían utilizado un computador, esto generaba un efecto de incertidumbre y presión en el personal por no saber utilizar este nuevo sistema de información y más que ver este cambio comopositivo para el mejor desenvolvimiento de sus labores lo consideraban como un cambio negativo porque dificultaba sus labores y se vieron en la necesidad de pedirle a la gerencia de que le regresaran su antiguo método de ventas, era muy notorio su resistencia al cambio.
Tomando en cuenta ambos casos podemos concluir que la implementación de nuevos sistema de información en una empresa ocasiona...