Etica y Responsabilidad Social


ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
¿Qué es la actuación social ética?
Es la perspectiva teórica que defiende que la responsabilidad social ética de una organización debe estar integrada en todas sus acciones, y por lo tanto debe contar con principios éticos de responsabilidad social, con procesos para su puesta en práctica y con instrumentos para la evaluación de estas actuaciones.
La reflexiónacerca de las relaciones de la organización con la sociedad supone el punto de partida para elaborar una auténtica estrategia de actuación social. El mejor punto para diseñar una estrategia de acción es pensar acerca del enfoque seguido hasta el momento presente. Dentro de los diferentes tipos de enfoque podemos encontrar los siguientes:
Enfoque pasivo de actuación social ética: es unapercepción de las demandas sociales como exigencias. Al realizar su propia misión específica, las organizaciones que no cuentan con estrategias de actuación social ética, contribuyen sin duda al desarrollo social, con su propia actividad, aunque no se incorpore la dimensión de la responsabilidad social en la misión de la organización.

Enfoque reactivo de actuación ética: es la percepción de las demandassociales que puede sobrepasar el modo de concebir la propia misión específica de la organización, pero antes que las que, tras una resistencia inicial, se termina cediendo con la realización de cambios. Ejemplos de este tipo de actuación se produce en muchas organizaciones en las que sus responsables directivos no perciben determinadas necesidades de sus miembros, pero terminan cediendo en suspeticiones cuando ellos insisten (reajustes en horarios de trabajo, instalaciones que permitan realizar el trabajo de modo más digno).

Enfoque interactivo de actuación social: percepción de las demandas sociales como “demandas más o menos legitimas” que conviene escuchar y valorar con independencia que formen parte de la propia misión específica de la organización. Este tipo de enfoque puede sercalificado como estrategia en el sentido técnico del término, pues abrirse al dialogo social requiere actuaciones concretas.

Enfoque proactivo de actuación social ética: percepción de las demandas sociales como posibles necesidades legítimas que conviene conocer y evaluar, aspecto que será percibido e incorporado como parte de la propia misión específica de la organización. Cuando la dimensiónética y de responsabilidad social es considerada de modo explicito y proactivo, lo más razonable sería que formara parte del propio proceso de dirección de la organización.

INSTRUMENTOS DE GESTION PARA UNA ACTUACIÓN SOCIAL ETICA.
Cuando existe una estrategia de actuación social, ya sea reactiva, interactiva o proactiva, será necesario contar con políticas y programas explícitos que incorporenla dimensión ética en las gestión del día a día, con medios para evaluar los resultados de esta gestión.
Un instrumento de gestión para una actuación social ética, son mecanismos o herramientas practicas que permiten gestionar y evaluar las estrategias de responsabilidad social ética en las organizaciones, tanto en el ámbito interno como externo.
Corresponde a cada organización decidir cómogestionar las actividades que hacen referencia al desarrollo de sus miembros y su cooperación al bien común de la sociedad.

Existen medios de gestión para el aseguramiento de una actuación social ética. Estos medios consisten en certificaciones de calidad ética, gracias al cumplimiento de normas y procedimientos previamente establecidos alguna institución externa.
Ejemplos de certificaciones decalidad ética:
ISO 14000: Fue creada en 1996 por la International Organization for Standarization (Suiza). Constituye un sistema documental de gestión ambiental que afecta a todos los aspectos del gobierno de la organización en sus responsabilidades ambientales, ayudando a gestionar este tipo de modo sistemático, mediante la implantación de determinados procesos en la toma de decisiones....