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Cuestionario dirigido a:
GERENTE GENERAL DE LA LIBRERÍA Y PAPELERIA LA PRINCESA

Objetivo: Obtener información relacionada a las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial que aplica la Librería y Papelería La Princesa en la ciudad de La Unión.

Indicaciones: Favor leer detenidamente cada pregunta y contestar con la mayor
veracidad posible marcando con una “X” lo que se le solicita,a fin de que los resultados de la investigación permitan un análisis real.
NOMBRE : _________________________________________
ENTREVISTADOR :_________________________________________
LUGAR:_________________FECHA:_____________HORA:_______________

1. ¿Para usted qué significa Responsabilidad Social Empresarial?

a) Donaciones___ b)Beneficios Empresariales____
c) Gastos Innecesarios____ d) No sabe________

2. ¿Qué beneficios obtendría de aplicar un proyecto de RSE?
Económicos_________ Sociales________ Económicos-Sociales_____
Rentabilidad________ Competitividad______

3. ¿Qué mecanismo existe dentro de la empresa que permita conocer sugerencias y opiniones de los colaboradores?
a) Buzón desugerencias______
b) Atención directa hacia el subordinado______
c) Realización de eventos para escuchar lluvia de ideas____
d) No se escuchan sugerencias____
4. ¿Con qué frecuencia realiza evaluaciones de desempeño laboral dentro de la empresa?
a) Trimestral ____ b) Anual_____ c) No se llevan a cabo____ d) Otros____

5. ¿De qué forma se reconoce el trabajo de los empleados?
a) Remuneracióneconómica____ b) Remuneración No económica ___
c) Reconocimiento/Felicitación____ d) No se realiza ninguno____

6. ¿El horario de trabajo establecido es de acuerdo a ley es decir ocho horas diarias?
a) Si _____ b) No____

7. ¿Le paga horas extras a los empleados cuando la jornada de trabajo es mayor de lo acostumbrado?
a) Si _________ b) No__________

8. ¿Qué tipo de contrato utiliza para iniciarrelaciones laborales con un empleado?
a) Formal por escrito_____ b) Verbal ________ d) Otro:___________

9. ¿La empresa tiene en vigencia actualmente algún programa social con cobertura para la familia de sus empleados, como? (puede marcar más de una)

a) Proporcionar paquetes escolares gratis para hijos de empleados______
b) Descuentos especiales a empleados y sus familias_____
c) Otrotipo de apoyo _______________d) No se ofrecen apoyos______________

10. ¿Con qué frecuencia capacita a su personal?

a) 1 vez por año____ b) 2 veces por año_____ c) Cuando sea necesario______

11. ¿Hace conciencia del uso racional de los recursos de la empresa?
a) Si______ b) No_______

12- ¿Emplea políticas de reciclaje en la librería?
a) Si______ b) No_______

13. Promueve lapractica de valores en la librería?
a) Si______ b) No_______

14. ¿Promueve que sus empleados realicen la venta de los productos con toda la veracidad posible en cuando a las características de los mismos?
a) Si______ b) No_______

15. ¿Ejecutaría un proyecto de Responsabilidad Social en la Librería?
a) Si______ b) No_______

¡Muchas Gracias por su colaboración!

Cuestionariodirigido a:
EMPLEADOS DE LA LIBRERÍA Y PAPELERIA LA PRINCESA

Objetivo: Obtener información relacionada a las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial que aplica la Librería y Papelería La Princesa en la ciudad de San Miguel.

Indicaciones: Favor leer detenidamente cada pregunta y contestar marcando con una “X” lo que se le solicita con la mayor veracidad posible, a fin de que losresultados de la investigación permitan un análisis real.

1. ¿Cuánto tiempo tiene de laborar en esta empresa?

a) De 1 – 12 meses___ b) De 1 – 2 años_____c) Más de 2 años en adelante___

2. ¿Entiende lo que significa Responsabilidad Social Empresarial y sus beneficios?
a) Si_______ b) No_______

3. ¿Con qué frecuencia recibe capacitación?

a) 1 vez por año____ b) 2 veces por año_____...
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