etica

Libros de Gerencia Resumidos

Ética para el mundo real
Cómo crear un código personal para guiar nuestras decisiones tanto en el
trabajo como en la vida
por Ronald A. Howard y Clinton D. Korver

RESUMEN EJECUTIVO
Siempre solemos encontrar “buenas” razones para justificar
nuestros desaciertos éticos: le mentimos a un cliente porque
así nos lo pidió el jefe o exageramos nuestros logrospara
conseguir un empleo, etc. Las tentaciones nos enceguecen y
terminamos haciendo cosas que después lamentamos.
Las faltas menores pueden parecer inofensivas, pero terminan
por desarrollar en nosotros el hábito de distorsionar nuestro
pensamiento. Las justificaciones racionales ahogan nuestra
voz interior y terminamos modificando las reglas a
conveniencia.
Howard y Korver explican cómoaprender a dominar el arte
de tomar decisiones éticas. Algunos de los temas tratados
son: aprender a identificar compromisos, clarificar nuestro
pensamiento ético, asumir de antemano principios éticos, etc.

Hacer el inventario
Cuando nos sentimos tentados en la vida diaria, nuestro razonamiento ético se puede ofuscar. Hay cosas que no son tan
graves. Por ejemplo embolsillarse condimentos demás en el
puesto de hamburguesas, simular que estamos enfermos para
no ir al trabajo o quedarnos con más vuelto porque el dependiente de la tienda no contó bien. Pero las racionalizaciones y
las pequeñas fechorías pueden nublar nuestro juicio hasta el
punto en que, cuando se nos presenten las verdaderas tentaciones, terminaremos por convencernos de que no le estamos
haciendo daño a nadie, yresbalaremos por una pendiente ética.
La ética se aplica cuando nuestras acciones afectan a otro ser
humano. Si no analizamos metódicamente nuestro comportamiento, sufriremos una gran escalada de pequeños fraudes. Se
requiere de mucha práctica para aprender a tomar decisiones
éticas.
Hasta los profesionales más competentes caen en la tentación y
terminan pensando de un modo “casi ético”. Tomemospor
caso los investigadores que publican un estudio sobre un
fármaco y que luego son repudiados porque no habían dicho
que sus fondos provenían del propio fabricante de la medicina.

Tres tipos de fechorías éticas
1. Fraude: mentir y confundir intencionalmente a los demás,
sea de palabra, de acción o por omisión, es un fraude. La falta
de sinceridad es un problema en todas lasprofesiones:

hombres de negocio que inflan el pronóstico de ganancias,
vendedores que confunden al posible cliente o atletas que
aprovechan los efectos revigorizantes de ciertas sustancias.
Más de 70% de los miles de estudiantes que participaron en
un estudio señalaron que habían hecho trampa en los exámenes, y más de 40% admitió haber cometido plagio. Cuando
alguien descubre que hemos mentido,nuestra reputación
queda empañada inmediatamente.
Las mentiras blancas, que normalmente se consideran benignas, pueden ser insidiosas porque suponen la retención de
información potencialmente útil. Por ejemplo, si estamos
enfermos, pero nadie nos dice la verdad para no alarmarnos,
dejaremos de buscar ayuda médica apropiada. Antes de
mentir debemos tomar en cuenta cómo se sentirá el receptor
dela mentira. Los secretos también pueden ser peligrosos
porque nos pueden forzar a mentir.
2. Robo: los robos no sólo se hacen a mano armada. Hay
muchos tipos de robo: apropiarse de una cuenta bancaria
ajena, copiar información o música protegida por derechos de
autor, cobrar de más a un cliente o robar material de oficina
(según un estudio, esto lo hace la mitad de los oficinistas).
Buenaparte de los rateros se consuelan diciendo que sus
víctimas no se dan cuenta de lo que está pasando o, aún peor,
se lo merecen, si bien las víctimas nunca estarían de acuerdo
con esto.
3. Daño físico: la mayoría de la gente no le daría un batazo en
la cabeza a otra persona. Pero tal vez sí aceptaría empleo en
una fábrica de metralletas o hacerse la vista gorda en situaciones que podrían...