etica

Cinepolis.
Describir los públicos de la empresa que están interesados en la empresa y de qué manera influyen en la misma (explicar detalladamente)
Internos:
Dentro de los públicos internos seencuentran los empleados que laboran en el cine, entre ellos se encuentran los de mantenimiento, cajas, dulcería y los administrativos.
Los de mantenimiento tienen una gran influencia en el cine, yaque son los que se encargan de la limpieza y son los que hacen que el cine siempre este en muy buenas condiciones.
Los del área de cajas son parte fundamental en el cine ya que es el primer tratohacia el cliente y de ahí parte la experiencia del cliente con el cine por ser el primer sitio que se visita al entrar al cine, así que cada persona encargada de estar en una caja debe estar capacitadopara dar un excelente trato al cliente.
Los del área de dulcería influyen de manera emocional, ya que siempre deben de ser amables con los clientes y si no es así los clientes se irán defraudados porno contar con un amable servicio.
Los administrativos aunque no están a simple vista influyen en la empresa ya que son los encargados de capacitar a todo el personal y si existe alguna falla dentrode la empresa es porque tal vez los administrativos no realizaron una acción correcta dentro de la capacitación o supervisión del trabajo de cada uno de los empleados.
Externos:
Clientes: Es lamayor influencia en una empresa ya que sin ellos esta no puede funcionar o laborar y crecer en el sector empresarial.
Proveedores: Influyen en el aspecto de que el cine no tendrá recursos o serviciospara ofrecer a los clientes y estos no estarán del todo contentos con los servicios que se ofrecen en dicha empresa.
Prensa: La prensa es un influyente de máxima autoridad a veces de manera inteligenteo a veces de manera no muy buena para la empresa, ya que habrá ocasiones en las que sus noticas serán de manera grata y habrá otras ocasiones en las que la prensa hara todo lo posible para que la...