Etica

Grupo 6
1. Cuál es la definición de calidad según Edwards Demining?
La calidad no es otra cosa más que una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua.
2. Cuál es ladefinición de calidad según Ishikawa?
Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
3. Cuálesson las tres primeras etapas de la evolución del concepto de calidad?
a) Artesanal
b) Revolución Industrial
c) Segunda Guerra Mundial
4. En la evolución del concepto decalidad, cual es la finalidad de la etapa de Calidad Total?
Satisfacer tanto al cliente externo como interno, ser altamente competitivo y mejora continua.
5. Cuáles son las etapas de laevolución de la calidad?
a) Control de calidad
b) Autocontrol,
c) Aseguramiento de la calidad,
d) Gestión de la calidad y Calidad total.
6. Que es un sistema de calidad?
Esuna estructura operacional de trabajo documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos,satisfaciendo al cliente y obteniendo bajos costos para la calidad.
7. El sistema de calidad está condicionado por:
a) Organización con la que se cuenta.
b) Tipo y naturaleza del producto oservicio.
c) Medios materiales y humanos
d) Exigencias del mercado p clientes
8. Cuáles son los elementos involucrados en el sistema de calidad?
a) Recursos
b)Procedimientos
c) Documentos
d) Estructura organizacional
e) Estrategia
9. En los Recursos del sistema de calidad, cuáles son sus elementos?
a) Mano de obra
b) Material
c)Maquinaria
d) Medio ambiente
10. Cuál es el objetivo del sistema de calidad?
Prevención de los elementos no conformes en el origen antes de la puesta en marcha del proceso productivo.