Etica
Las personasdependemos en gran medida de las empresas para satisfacer nuestras necesidades, siendo así el objetivo de las empresas, es vendernos sus productos ya que gracias a nosotros los consumidores ellosobtienen sus ganancias.
Pero dentro del proceso del marketing no solo se ve involucrado la empresa, el producto y el consumidor, además de estos encontramos proveedores, intermediarios, empleados,accionistas, clientes y otros grupos, es aquí donde la ética en el marketing juega un papel de su suma importancia.
Si se llegaran a presentar conflictos entre alguna de las partes, de inmediatoaparecerán fallas ética y cuando el comportamiento carece de ética se destruye la CONFIANZA y las relaciones.
Es importante mantener buenas relaciones entre los grupos, tener un enfoque claro y preciso delo que es correcto e incorrecto, tener claras las reglas del juego y mantener los límites entre el comportamiento competitivo y el comportamiento carente de ética.
Los profesionales del marketingy comerciantes deben asumir las responsabilidades de sus actividades y procurar asegurarse de que sus decisiones, recomendaciones y acciones sirvan para identificar, servir y satisfacer a todos lospúblicos que atienden: clientes, organizaciones y sociedades. Su conducta ética estará guiada por:
• La regla básica de la ética profesional: No causar daños intencionalmente.
• Adherirse a las leyes ynormas aplicables.
• Aplicación fiel y exacta de su formación académica, capacitación, y experiencia.
• Aplicar la confidencia y el anonimato en las relaciones profesionales.
• Dar a conocer todoslos riegos importantes asociados con el uso de productos y servicios.
• Evitar las publicidades falsas y engañosas, no manipular la disponibilidad de un producto con el fin de la explotación.
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