Euro disney

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Maestría en Administración de Empresas

Investigación de Mercado

CASO:

Euro Disney

Presentado por:

Luis Hernández

Elmys Peña

Claribel Rivera

Presentado a:

Prof. Fernando Castañeda

Panamá, República de Panamá 2010

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La idea de EuroDisney vendía una imagen Yankee en Europa lo cual genero desde un principio una predisposición ala cultura Norteamericana por parte de los Europeos, sumado a esto los elevados costos operacionales y el aumento en la tasa de interés en préstamos y deudas no favorecieron el proyecto de EuroDisney durante sus primeros años.

OBJETIVOS DEL PROYECTO

- Desarrollar una nueva estrategia de mercadeo para los Europeos del parque DISNEYLAND Paris.

- Elaborar tarifas competitivasacordes al mercado.

- Estimular a los empleados en la mejora del servicio con los visitantes del parque según su cultura.

- Fortalecer la organización del parque de diversiones en las áreas de ingreso a las atracciones.

ALTERNATIVAS DE SOLUCION

1. Diseñar nuevas políticas de atención al cliente basadas en las costumbres Europeas.

2. Cambiar las tarifas actuales a preciosmás competitivos incluyendo entradas al parque, atracciones, complejo hotelero y restaurantes.

3. Crear un plan estratégico de mercadeo y publicidad, enfocado en el mercado europeo a través de su departamento de mercadeo y publicidad.

Luego de analizar el caso de EuroDisney consideramos que Creando un plan estratégico de mercadeo utilizando los aspectos demográficos, estilos de viday aspectos socio‐económicos teniendo en cuenta características como la reducción del crecimiento de la población, sumado al incremento en el desempleo, reducción en el tamaño de la familia asociados con bajas en la tasas de natalidad (según estudios de el Centro de Inteligencia sobre Mercados Sostenibles del 2005), podremos crear una campaña publicitaria dirigida al mercado Europeo.

MEDIOAMBIENTE DEL CASO

Se realizó un análisis de riesgos, necesidades, fortalezas de Euro Disney según la situación.

|Fortalezas |Necesidades |Riesgos |
|La empresa posee Sinergia de Identidad y |Disminuir la deuda de préstamos de la |El alza de las tasas de interés de las |
|MarcaCorporativa. |inversión inicial. |instituciones bancarias con las cuales se |
|Experiencia con más de 50 años en el |Reducir los gastos de operación del parque |adquirieron préstamos. |
|negocio del entretenimiento. |de diversiones. |Disminución de los precios de los terrenos|
|Son dueñosde un complejo de finca Raíz en|Aumentar el número de visitantes al parque.|por recesión económica. |
|el área. |Reestructurar el plan gerencial de |Apertura de nuevos parques Franceses de |
|Líder en el mercado americano del |Disneyland Paris. |diversiones en la región. ||entretenimiento. |Aumentar la capacidad financiera. |Aumento de la competencia con precios |
|Aporta gran cantidad de empleo en la | |bajos por debajo de los ofrecidos por la |
|región. | |empresa. |
|| |Baja del Euro. |
| | |Creación o alza de barreras arancelarias y|
| | |no arancelarias. |
|...
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