EURODISNEY


UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ENFASIS EN MERCADEO


SEMINARIO DE MERCADEO GLOBAL


CASO EURODISNEY


PRESENTADO POR:
JOSÉ ANDRÉS LÓPEZ ASTUDILLO



PROFESOR: DONALDO T. FONG



PANAMA, 11 DE NOVIEMBRE DE 2015
CASO EURODISNEY



1. ¿Qué factores contribuyeron al mal desempeño de Euro Disney y Disney Hong-Kong, respectivamente, durante su primer año deoperaciones?

R/ Los factores que contribuyeron al mal desempeño de EuroDisney y Disney Hong-Kong fueron los siguientes: en EuroDisney no se plantearon estrategias de marketing para este continente, no se tuvo en cuenta las costumbres, estilos de vida, tradiciones, gustos, entre otros, únicamente tuvieron en cuenta seguir el mismo estilo que habían utilizado en los otros parques que habían tenidouna excelente acogida, no se tuvo en cuenta la competencia de los demás parques existentes que esta hechos específicamente para los gustos de las personas nacionales, no se tuvo en cuenta que las personas locales no debían adaptarse al parque sino el parque adaptarse al lugar donde se estaba estableciendo, de este modo las personas consideraron un colonismo estadounidense. Así mismo, en Hong Kongno se tuvo en cuenta que la marca Disney no estaba posicionada, de esta forma este parque no era atractivo para sus posibles visitantes, la diferencia con EuroDisney fue que al menos se tuvo en cuenta la tradición asiática para hacer el parque acorde con el lugar donde se estaba estableciendo.


2. ¿Hasta qué punto usted considera que estos factores fueron a) predecibles y b) controlables ya seapor EuroDisney, por Disney Hong Kong o por la sede de Disney?
R/ Considero que esto factores fueron predecibles y controlables desde cualquier punto de vista, ya que si se hubiese hecho con anterioridad un estudio de mercado que permitiera conocer las necesidades y gustos de los posibles visitantes se habría podido acondicionar los parques según los requerimientos, falto información sobrela cultura y tradiciones de los lugares donde se iban a abrir estos nuevos parques, el estudio de mercado habría determinado también que tan posicionada se encontraba la marca Disney en estos nuevos sitios.

3. ¿Qué papel juega el etnocentrismo en la historia del lanzamiento de EuroDisney?
R/ El papel que juega el etnocentrismo en este caso es evidente ya que al ser estadounidenses quienesvenían a abrir un nuevo parque a continentes nuevos asumieron que la marca estaba posicionada y que iba a tener una buena acogida, demostrando así su superioridad, lamentablemente se encontraron con una realidad diferente ya que los Europeos y Asiáticos no recibieron bien los parques porque sus gustos en turismo no eran iguales a los suyos.

4. ¿Cuál es la evaluación de las habilidadesinterculturales del marketing de Disney?

R/ Las habilidades interculturales del marketing de Disney fueron nulas, ya que se basaron únicamente en la cultura estadounidense sin tener cuenta las costumbres, gustos y tradiciones de los nuevos lugares donde se establecerían, es evidente que no se conocía el nuevo mercado potencial, no se conocían las necesidades para así mismo hacer un parque que lashubiera satisfecho y fuera atractivo para los locales.


5. ¿Por qué el éxito de Tokio predispuesto a la dirección de Disney a ser demasiado optimista en cuanto a sus expectativas de éxito en Francia? ¿En China? Explíquese.

R/ Se confiaron en el éxito que tuvo Tokio, consideraron que de esa misma forma podrían ir a cualquier parte del mundo y serian bien recibido solo por el hecho de ser Disney,debieron hacer antes un estudio que determinara en qué lugar del mundo podría tener éxito el parque, y enfocar todas sus expectativas y proyecciones a este sitio, pero no de la forma como lo hicieron sin antes investigar si definitivamente tendría una buena acogida.


6. ¿Por qué considera que la experiencia de Francia no ayudo a Disney a evitar algunos de los problemas de Hong Kong?

R/ La...