Evaluación de desempeño RRHH
La rápida apertura
económica global presiona a
las empresas a buscar la
excelencia como única
manera de sobrevivir en un
mundo complejo y
desafiante.
.
Una de las consecuencias
de laapertura fue la
disminución repentina de
niveles jerárquicos, que
acortó la distancia entre
jefes y subordinados. Esta
aproximación introdujo
nuevas tendencias en la
evaluación del desempeño
humanoPredomina la evaluación
cualitativa y directa de las
personas
Inversión en
entrenamiento,
capacitación y
desarrollo de las
personas
Capacitación
orientadora y
motivadora a
las personas
Adecuado sistemade evaluación de
desempeño que
muestre el acierto
o desacierto de
las medidas
tomadas
Factores importantes para una evaluación
de desempeño adecuada
Participación de los
trabajadores en losresultados de las
empresas
Sustitución gradual
de la organización
funcional y
departamentalizada
por la organización
por procesos
Principales Tendencias en la Evaluación del
Desempeño (9)
1
Losindicadores tienden a ser sistémicos y se ve la empresa
como un todo que conforma un conjunto homogéneo e integrado
que privilegia los aspectos importantes o pertinentes
Los indicadores
deben estar ligados alos principales
procesos
empresariales y
deben centrarse en
los clientes interno y
externo
2
Los indicadores tienden a escogerse y seleccionarse
como criterios distintos de evaluación.
Es necesariodistinguir los
indicadores adecuados para
que sirva a cada uno de los
criterios específicos
3
Los indicadores tienden a ser escogidos en conjunto
para evitar posibles distorsiones y para nodescartar otros
criterios de evaluación
Es el caso de
la comisión
de los
vendedores
Existen cuatro clases principales de indicadores:
La evaluación del desempeño se basa cada vez más en
la adopción deíndices objetivos de referencia que
ayuden en el proceso.
Tales como:
4
Evaluación del desempeño como elemento integrador
de las prácticas de RH
La empresa trata de identificar
talentos que...
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