Evaluación De Desempeño

Introducción (concepto)
Se puede hablar de evaluación de desempeño como un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan.
Para Chiavenato [1995], es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial dedesarrollo. Este autor plantea la Evaluación del Desempeño como una técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa.
Según Werther y Davis (1996), La Evaluación del Desempeño constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. Constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna.

La mayor parte de losempleados procura obtener actividades ación sobre la manera en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo la dirección de las labores de otros empleados deben evaluar el desempeño individual para decidir las acciones que deben tomar.
¿Por qué es importante?
Permite implantar nuevas políticas de compensación, mejora el desempeño, ayuda a tomar decisiones de ascensos o deubicación, permite determinar si existe la necesidad de volver a capacitar, detectar errores en el diseño del puesto y ayuda a observar si existen problemas personales que afecten a la persona en el desempeño del cargo.
Objetivos principales
La evaluación del desempeño no puede restringirse a un simple juicio superficial y unilateral del jefe respecto del comportamiento funcional del subordinado;es necesario descender más profundamente, localizar las causas y establecer perspectivas de común acuerdo con el evaluado.
Si se debe cambiar el desempeño, el mayor interesado, el evaluado, debe no solamente tener conocimientos del cambio planeado, sino también por qué y cómo deberá hacerse si es que debe hacerse.
* Mantener niveles de eficiencia y productividad en las diferentes áreasfuncionales, acorde con los requerimientos de la empresa.
* Establecer estrategias de mejoramiento continuo, cuando el candidato obtiene un resultado "negativo".
* Aprovechar los resultados como insumos de otros modelos de recursos humanos que se desarrollan en la empresa.
* Permitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral.

¿Para qué se usa?
La evaluación deldesempeño no es un fin en sí misma, sino un instrumento, medio o herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Para alcanzar ese objetivo básico y mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa, la Evaluación del Desempeño trata de alcanzar estos diversos objetivos intermedios:
* La vinculación de la persona al cargo.
* Entrenamiento.* Promociones.
* Incentivos por el buen desempeño.
* Mejoramiento de las relaciones humanas entre el superior y los subordinados.
* Autoperfeccionamiento del empleado.
* Informaciones básicas para la investigación de Recursos Humanos.
* Estimación del potencial de desarrollo de los empleados.
* Estímulo a la mayor productividad.
* Oportunidadde conocimiento sobre los patrones de desempeño de la empresa.
* Retroalimentación con la información del propio individuo evaluado.
* Otras decisiones de personal como transferencias, gastos, etc.
Beneficios
Chiavenato (2001), refiere que “Cuando un programa de evaluación del desempeño está bien planeado, coordinado y desarrollado, normalmente trae beneficios a corto, mediano ylargo plazo. Los principales beneficiarios son, generalmente, el evaluado, el jefe, la empresa y la comunidad.”
Para el individuo:
* Conoce los aspectos de comportamiento y desempeño que la empresa más valoriza en sus funcionarios.
* Conoce cuáles son las expectativas de su jefe respecto a su desempeño y asimismo, según él, sus fortalezas y debilidades.
* Conoce cuáles son...