Evaluacion conceptual servicio al cliente sena

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Evaluación Conceptual

Semana 1

Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es un sistema, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características,un concepto, un estilo de conducta.

2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como sabiduría.

3. Según la teoría delPsicoanalista Fillox La personalidad es única, propia e individual, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los sentimientos son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agradoo desagrado menos intensos y bastante duraderos.

5. Motivación se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad

6. Factor hereditario determina elsexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, carácter es adquirido; y serelaciona con el proceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el desarrollo de la personalidad.

9. La Biotipología propiamente dicha no soloestudia el rostro sino todo el ____________________.

10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: linfático, bilioso, sanguíneo y nervioso.

Dimensiones de la Persona1. La dimensión social de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y físico.

2. La salud es la manifestación de bienestar que se experimenta cuandotodos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en perfecta armonía.

3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: grasas,proteínas, carbohidratos, vitaminas y minerales.

4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, tolerancia, paciencia, compromiso,...
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