evaluacion de desempeño





MANUAL DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
(M.E.D)





NO. DE REVISIÓN
FECHA DE EMISIÓN









PARA SER LLENADO UNICAMENTE POR EL DEPARTAMENTO ENCARGADO
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ




ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………………………….4
Objetivo…………………………….…………….….……………………………..……….5
Políticas……………….……………………….……………….……………………………6
Conceptosbásicos……………………….………………….……………….…………..7
Uso de la evaluación del desempeño……………………….……….………….8
Niveles de aplicación……………………….……………….…………………………9
Factores a medir en la evaluación del desempeño……….……………10
Descripción del procedimiento de la evaluación..…….……………….11
Diagrama de flujo del procedimiento ……...…………………………..……12

Diagrama de flujo del procedimiento………………………………………..13
Resultados ……………………….……………….………………………………………14Estrategias……………………….………………….……………….……………………15
Anexos………………….……………………….……………….…………….……………16


INTRODUCCIÓN
Este presente manual está diseñado para la realización de las evaluaciones de desempeño, aplicadas a los colaboradores, para tener conocimientos sobre el desarrollo, habilidades adquiridas y desempeño productivo del personal, mediante la aplicación de las evaluaciones de desempeño.
La información recabada en este manual es indispensable y está formada para lafacilitación del uso del evaluador con base a las evaluaciones, con un enfoque de evaluación mediante el método de 360 grados, utilizado para una retroalimentación a los colaboradores para que tengan conocimiento sobre las áreas en las cuales puedan tener oportunidades de acuerdo a ciertos factores incluidos en el formato.








OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Objetivo generalEste manual en el cual está descrito paso a paso de cómo se llevará a cabo la evaluación de desempeño, en el cuál se destacarán las problemáticas existentes dentro del centro de trabajo del colaborador. El MED es tomado como una estrategia para la toma de decisiones respecto a información que se refiere a los colaboradores.
Otro punto es que con esta evaluación de desempeño se recolectaráevidencias suficientes, sobre el desempeño del personal que labora dentro de esta organización. En el cuál se detectarán las oportunidades de crecimiento y el desarrollo que ha tenido el personal durante el lapso laborado dentro de la empresa.

Objetivo específico
Este manual de desempeño es elaborado con un objetivo específico el cual para hacer notar el desempeño, la competencia, el comportamientoy habilidades que han desarrollado los colaboradores; teniendo así una finalidad de una mejora continua de los resultados de desempeño en dado caso, como promover y mejorar el compromiso del personal hacia el servicio brindado dentro de la organización.



POLÍTICAS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La evaluación se realizará anualmente.
La evaluación se realizará de manera individual,haciendo participación el evaluador y el evaluado.
La evaluación se realizará de manera discreta y en un lugar designado por el evaluador o departamento de RRHH, o si es necesario la salida fuera de la organización.
Tanto el evaluado como el evaluador tendrán que hacer uso de su firma al término de la evaluación.
Participarán los jefes, compañeros, cliente externo y el mismo colaborador.
Laevaluación tendrá una continuación en dado caso se necesite.
Si el evaluado se ausenta o no pueda seguir la evaluación del desempeño, se tendrá que realizar una justificación o reporte escrito alguno, con su firma y entregado al jefe directo, y este a su vez informar al departamento.
En caso alguno el evaluado tenga alguna duda respecto a la evaluación, el evaluador deberá de responder la dudarequeridamente.
La firma del evaluador y evaluado es indispensable, en caso de una discrepancia de estar sin una firma, la evaluación de desempeño se volverá sin validad alguna.
Los resultados serán dados a conocer al personal si así lo requiere, por medio de su jefe directo e inclusive por medio de su evaluador.
La...