Evaluacion Del Capital Humano

Universidad de Santiago de Chile
Facultad de Administración y Economía
Departamento de Gestión y Políticas Públicas
Cátedra de Administración de Recursos Humanos
Profesor Eduardo Tarifeño
Ayudante Renato Duran.






TRABAJO FINAL
Tema: Evaluación del Capital Humano.
Organización: Servicio Nacional de Turismo.










Integrantes:
Camil Catalán
Danilo Rojas
NicoleSalinas
Francisco Zamorano



INDICE

➢ Introducción.------------------------------------------------------------------- 2


➢ Presentación del servicio-------------------------------------------------- 2

Servicio Nacional de Turismo------------------------------------ 2
Historia-------------------------------------------------------- 2Antecedentes Legales------------------------------------- 5
Estructura y Organización-------------------------------- 7
Misión Institucional----------------------------------------- 7
Objetivos Estratégicos------------------------------------- 8
Dotación cuantitativa y cualitativa---------------------- 9


➢ Estrategia del capitalhumano-------------------------------------------- 11


➢ Descripción del sistema de calificaciones----------------------------- 13

➢ Indicadores de Gestión----------------------------------------------------- 14

➢ Análisis Critico---------------------------------------------------------------- 18

➢ Propuesta Fundamentada-------------------------------------------------

➢Conclusiones------------------------------------------------------------------

➢ Anexos--------------------------------------------------------------------------

➢ Bibliografía---------------------------------------------------------------------



➢ Autoevaluación----------------------------------------------------------------



➢ Datos delentrevistado------------------------------------------------------









Introducción[1].

La evaluación del desempeño es un sistema de la Gestión del capital humano, hoy en día casi todas las empresas evalúan el rendimiento del recurso humano, cada una elige sus propias técnicas y métodos para tener conocimiento del desempeño de los trabajadores, esto permite la retroalimentación en las organizaciones. Esteproceso entrega información que puede ayudar a tomar decisiones para capacitar a los individuos que realmente lo necesiten, como también los resultados de la evaluación son consideradas para ascender o promover a los empleados de una organización.

En el caso de la Administración Publica de Chile la regla general que se aplica para evaluar el desempeño de los funcionarios públicos es el sistemade calificaciones, el cual clasifica al empleado en diferentes listas, la que detallaremos en el desarrollo de este trabajo.

La organización escogida para analizar el proceso de Evaluación del desempeño es el Servicio Nacional de Turismo, en el cual decidimos realizar una pequeña entrevista a uno de los encargados del Departamento de Gestión y desarrollo de las personas el Señor Rodrigo Quezada,quien respondió nuestras inquietudes. Aplicamos una metodología simple de entrevista que consistía en 6 preguntas abiertas, las cuales fueron grabadas y son presentadas en un formato digital al final del trabajo.

Presentación del Servicio

Servicio Nacional de Turismo.

El Servicio Nacional de Turismo es un organismo público encargado de promover y difundir el desarrollo de la actividadturística de Chile. La Dirección Nacional está ubicada en la ciudad de Santiago y tiene representación en todas las regiones del país a través de las Direcciones Regionales de Turismo. SERNATUR, además, cuenta con Oficinas Locales en, San Pedro de Atacama, Isla de Pascua, Chillán, Los Ángeles, Arauco, La Unión,  Osorno, Chiloé, Palena y Puerto Natales[2]

Historia.

El Servicio Nacional de...