evaluacion del desempeño

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

1.- DEFINICIÓN

Muchos son los autores que plantean su concepción acerca de lo que significa la Evaluación del Desempeño. A continuación analizamos varios conceptos:
Según Byars & Rue (1996), la Evaluación del Desempeño o Evaluación de resultados es un proceso destinado a determinar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando sutrabajo y, en principio a elaborar planes de mejora.
Para Chiavenato (1995), es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. Este autor plantea la Evaluación del Desempeño como una técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa.
Harper & Lynch (1992), plantean que es una técnica o procedimiento que pretendeapreciar, de la forma más sistemática y objetiva posible, el rendimiento de los empleados de una organización. Esta evaluación se realiza en base a los objetivos planteados, las responsabilidades asumidas y las características personales.
El análisis de los diferentes conceptos sugiere que la esencia de todo sistema de Evaluación del Desempeño es realizar una valoración lo más objetiva posibleacerca de la actuación y resultados obtenidos por la persona en el desempeño diario de su trabajo; poniéndose de manifiesto la óptica de la evaluación la cual pudiera decirse tiene carácter histórico (hacia atrás) y prospectivo (hacia delante), y pretende integrar en mayor grado los objetivos organizacionales con los individuales.

2.- IMPORTANCIA

La importancia de las evaluaciones dedesempeño radica en que las mismas proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de los trabajadores que permite:

 Vinculación de la persona al cargo
 Entrenamiento
 Promociones
 Incentivos por buen desempeño
 Mejoramiento de las relaciones humanas entre el superior y los subordinados
 Autoperfeccionamiento del empleado
 Informaciones básicas para la investigación de RRHH
Estimación del potencial de desarrollo de los empleados
 Estímulo a la mayor productividad
 Oportunidad de crecimiento sobre los patrones de desempeño de la empresa
 Retroalimentación con la información del propio individuo evaluado
 Otras decisiones de personal como transferencias, gastos, entre otros.

Sin embargo, de todas ellas, consideramos que una de las más importantes esla retroalimentación que obtiene el empleado en este proceso.

3.- OBJETIVOS

Entre los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño, se encuentran:
 Mantener niveles de eficiencia y productividad en las diferentes áreas funcionales, acorde con los requerimientos de la empresa.
 Establecer estrategias de mejoramiento continuo, cuando el candidato obtiene un resultado"negativo".
 Aprovechar los resultados como insumos de otros modelos de recursos humanos que se desarrollan en la empresa.
 Permitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral.
 Incorporar el tratamiento de los recursos humanos como una parte básica de la firma y cuya productividad puede desarrollarse y mejorarse continuamente.
 Dar oportunidades de desarrollo decarrera, crecimiento y condiciones de participación a todos los miembros de la organización, considerando tanto los objetivos empresariales como los individuales.

4.- BENEFICIOS

 Para El Individuo:
• Conoce cuáles son las expectativas de su jefe respecto a su desempeño y asimismo, según él, sus fortalezas y debilidades.
• Conoce cuáles son las medidas que el jefe va a tomar en cuenta paramejorar su desempeño (programas de entrenamiento, seminarios, etc.) y las que el evaluado deberá tomar por iniciativa propia (autocorrección, esmero, atención, entrenamiento, etc.).
• Tiene oportunidad para hacer autoevaluación y autocrítica para su autodesarrollo y auto-control.
• Estimula el trabajo en equipo y procura desarrollar las acciones pertinentes para motivar a la persona y conseguir su...