evaluacion



EVALUACION DE DESEMPEÑO
Este proceso permite determinar, verificar y valorar la ejecución de las tareas de un trabajador en el marco de las funciones y responsabilidades que tiene asignadas para su desempeño laboral. Según los autores a continuación lo señalan de la siguiente manera:
Según Byars & Rue [1996], la Evaluación del Desempeño o Evaluación de resultados es un proceso destinado adeterminar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio a elaborar planes de mejora.
Para Chiavenato [1995], es un sistema de apreciación del desempeño individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. Este autor plantea la Evaluación del Desempeño como una técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa.
Harper & Lynch [1992],plantean que es una técnica o procedimiento que pretende apreciar, de la forma más sistemática y objetiva posible, el rendimiento de los empleados de una organización. Esta evaluación se realiza en base a los objetivos planteados, las responsabilidades asumidas y las características personales
Estos mismos autores señalan que Scott la define más concretamente como “un procedimiento desupervisión destinado a mejorar la actuación del empleado en el trabajo para lograr operaciones más efectivas, eficaces y económicas” (pág. 295).
IMPORTANCIA
La Evaluación del Desempeño resulta útil para:
Validar y redefinir las actividades de la empresa (tal como la selección y capacitación).
Brindar información a los empleados que deseen mejorar su futuro rendimiento.

PRINCIPIOS
La evaluación deldesempeño debe estar fundamentada en una serie de principios básicos que orienten su desarrollo. Estos son:
La evaluación del desempeño debe estar unida al desarrollo de las personas en la empresa.
Los estándares de la evaluación del desempeño deben estar fundamentados en información relevante del puesto de trabajo.
Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluación deldesempeño.
El sistema de evaluación del desempeño requiere el compromiso y participación activa de todos los trabajadores.
El papel de juez del supervisor-evaluador debe considerarse la base para aconsejar mejoras.
Sin embargo, de este proceso, con frecuencia, no se alcanzan resultados satisfactorios en razón de que en su desarrollo suelen aparecer distanciamientos, ya sea por sentimientos deexplotación, indiferencia o infrautilización; conflictos, por resultados malentendidos, choque de intereses o pocas muestras de aprecio; errores en la utilización de las técnicas y herramientas; problemas de aplicación por deficiencias en normas y procedimientos y otros.

RESPONSABLES EN LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO
El supervisor directo
El empleado
La comisión de evaluación del desempeño
Compañeros detrabajo






PERIODOS PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO:
El periodo para evaluar el desempeño de los trabajadores de una empresa, puede variar, esto es según las necesidades de la empresa, pero los periodos más recomendables son:
Periodo de prueba o confirmación
Período semestral
Período anual
NORMAS PARA EVALUAR EL RENDIMIENTO
 La evaluación debería ser formalizada, estandarizaday tan objetiva como sea posible.
 Deberían hacerse descripciones formales del trabajo para todos los puestos evaluados.
 Las clasificaciones subjetivas solo deberían considerarse como un componente del proceso global de evaluación.
 A los evaluadores se les debería capacitar en técnicas de evaluación del rendimiento que usen calificaciones por escrito para transferencias y ascensos.
Los evaluadores deberían tener contacto cotidiano con el personal que evalúan.
 Deberían asignarse valores a distintas mediciones del rendimiento.
 Cuando sea posible, mas de una persona debería realizar la evaluación.
 Los estándares de rendimiento se deberían comunicar a los empleados para que estos los entiendan.
 Deberían usarse dimensiones claramente definidas del rendimiento...