Evaluación de cambio y gestión del conocimiento
La evaluación del cambio nos permite determinar que tan aceptable es el cambio sugerido. Aquí se toman en cuenta diferentes aspectos para llegar a una resolución, como porejemplo si el cambio genera el valor esperado o si se es viable la implementación.
Dentro de esta evaluación se llevan a cabo diferentes actividades que nos ayudarán a saber lo que deseamos y lo queen verdad tenemos. Por lo que el primer paso es planear esta evaluación. Una vez evaluado tenemos que evaluar el rendimiento previsto, a donde queremos llegar con el cambio y que es lo que tenemosplaneado usar para este. Una vez sabiendo lo previsto se evalúa el rendimiento actual. ¿Lo previsto concuerda con lo actual? Si estos no concuerdan no se puede continuar ya que el objetivo ya no tendríacaso. En caso contrario, entonces se debe de dar un informe del cambio.
Valor para el negocio:
El valor para el negocio es resaltable, ya que una buena evaluación nos permitirá sabes si estamoslistos tanto en recursos como en planeación para realizar el cambio. Esto nos ahorrará errores futuros, contratiempos y hasta fracasos en la implementación del cambio.Gestión del conocimiento:
Toda información recaudada tiene un valor importante para las empresas, pero de nada sirven si no son entregadas a la persona correcta en el momento adecuado. La gestión delconocimiento permitirá a las empresas dar un servicio más eficiente, ya que podrán contar con experiencias pasadas ya almacenadas, así como darle continuidad al conocimiento, información y datosfundamentales.
Los negocios podrán mantener el conocimiento a lo largo del tiempo para futuros incidentes y resolución de un problema, por lo que es importante que los datos, conocimientos, experiencias semantengan documentadas para su futuro uso y mejora en un cambio.
Valor para el negocio:
La preparación operacionales con la transferencia adecuada del conocimiento que permitan facilitar un...
Regístrate para leer el documento completo.