Evaluación de efoque sistématico del proceso administrativo 1

FACULTAD DE TURISMO
“EVALUACIÓN DEL ENFOQUE SISTÉMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO”
Mariela Yosselin García Vilchis
Yesica Yadira Mendoza Castro
María Guadalupe Ochoa Vázquez
Sandra María Romero Gutiérrez
Diana Paola Venegas Barajas
Fundamentos de la Administración
Mtro. Sergio Armando Aguirre Velázquez
05 de Octubre del 2015
Índice
1.Objetivo..........................................................................1
1.1. Objetivo general.........................................
1.2. Objetivo específico.....................................
2. Introducción..........................................................................
3. Desarrollo..........................................................................
4.Conclusión..........................................................................
5. Referencias..........................................................................
6. Anexos.................................................................................
6.1. Imágenes…………………………………….
6.2. Entrevista……………………………………
1. Objetivos
1.1. General:
Evaluar el enfoque sistémico del procesoadministrativo aplicado a una organización que brinde servicios turísticos en el municipio de Comala.
1.2. Específico:
Realizar una entrevista a la directora general María Emilia Rangel del Museo Universitario Rangel Hidalgo ubicado en Nogueras, Comala.
2. Introducción
La investigación que se realizó es de tipo exploratoria, debido a que esta se utiliza cuando no existen investigacionesprevias sobre el objeto de estudio o cuando no tienes un conocimiento extenso sobre el tema y resulta impreciso, como fue nuestro caso en el museo Rangel Hidalgo, en el cual no conocíamos el proceso administrativo de esta organización.
Por medio de una entrevista a la directora general la licenciada en ciencias de la comunicación María Emilia Rangel, logramos informarnos sobre el procesoadministrativo, la jerarquía, el capital, entre otras cosas dentro de la organización.
En el año de 1996 el maestro Alejandro Rangel Hidalgo decide compartir su colección de esculturas prehispánicas y antigüedades de la época pre-colonial, así como algunas de sus obras como pinturas y muebles, al donarlas a la Universidad de Colima a través de un convenio, con esto el Museo Universitario Alejandro RangelHidalgo (MUARH) fue creado por dicha institución con el motivo de homenajear al maestro Alejandro Rangel Hidalgo, logrando ser un museo de turistas nacionales e internacionales.
La administración es un factor muy importante para el MUARH así como para las organizaciones turísticas; al ser necesario llevar un control y manejo de las actividades de dichas organizaciones, para que estas seanexitosas y puedan prestar un buen servicio al sector turismo.
3. Desarrollo
La directora general María Emilia Rangel del Museo Universitario Alejandro Rangel Hidalgo, no realiza únicamente funciones gerenciales debido a que es una organización pequeña que cuenta con cuatro empleados en lo relacionado con la administración y mantenimiento del museo incluyendo a la directora, como consecuencia al existiruna buena comunicación entre estas personas, no existe una jerarquía en los puestos como tal y todas realizan actividades de cualquier tipo.
De acuerdo con Herny Mintzberg, en este caso las funciones interpersonales son realizadas por la directora general, debido a que ella es la que tiene enlaces con las personas fuera de la organización, por ejemplo con los administradores de alto nivel dentrode la Universidad de Colima.
El MUARH ofrece una variedad de servicios al sector turístico, principalmente una oferta cultural única en Colima con más de 2300 años de antigüedad, que va desde la época prehispánica con las artesanías que eran parte de la colección de Alejandro Rangel Hidalgo, el virreinato con la arquitectura del museo hasta el estilo rangeliano con las pinturas y muebles...