Evaluación De Los Principales Aspectos Competitivos En Las Instituciones De Educación Preescolar Privadas De La Ciudad De Villavicencio

CONTENIDO

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INTRODUCCIÓN 21

1. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN 22
1.1 LÍNEA Y SUBLÍNEA DE LA INVESTIGACIÓN 22

2. PROBLEMATIZACIÓN 23
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 23
2.1.1 Formulación del problema. 24
2.1.2 Sistematización del problema. 24

3.OBJETIVOS 26
3.1 OBJETIVO GENERAL 26
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 26

4 JUSTIFICACIÓN 27

5. MARCO DE REFERENCIA 29
5.1 MARCO TEÓRICO 29
5.1.1 El modelo de las 7 “S” de Tom Peters y Robert Waterman 30
5.1.2 El modelo de Michael Porter. 31
5.2 MARCO HISTÓRICO 37
5.3 MARCO GEOGRÁFICO 41
5.4 MARCO LEGAL 42
5.5 MARCO CONCEPTUAL 44

6. DISEÑO METODOLÓGICO 48
6.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 486.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 48
6.3 FUENTES DE INFORMACIÓN 49
6.3.1 Fuente primaria. 49
6.3.2 Fuentes secundarias. 49
6.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 49

7. RESULTADOS 50
7.1 DIAGNÓSTICO DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN PREESCOLAR PRIVADAS DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO 50
7.1.1. Identificación de la institución. 50
7.1.2 Capacidad denegociación con los clientes. 55
7.1.3 Capacidad de negociación con los clientes 56
7.1.5 Desarrollo potencial de productos sustitutos 71
7.1.6 Ingreso potencial de nuevos competidores. 74
7.1.7 Rivalidad entre empresas competidoras. 78
7.2. GENERALIDADES Y PARTICULARIDADES COMPETITIVAS DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN PRE ESCOLAR PRIVADAS DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO. 81
7.2.1 Periodo deconstitución confrontado a la Capacidad instalada. 82
7.2.2 Estrato confrontado al Tipo de sociedad. 83
7.2.3 Formación profesional confrontado a Estrato. 84
7.2.4 Estrato socioeconómico confrontado al Crédito con proveedores. 85
7.2.5 Incremento de participación confrontado a Marketing. 86
7.2.6 Satisfacción del cliente confrontado al Portafolio de servicios. 86
7.2.7 Estrategias de presupuestoconfrontado a Financiación a clientes. 87
7.2.8 Periodo de constitución confrontado a Financiación a clientes. 87
7.2.9 Capacitación y motivación confrontada a Estrategias de planeación. 88
7.2.10 Estrategias de planeación confrontado a Aplicación de encuestas. 88
7.2.11 Medios Publicitarios confrontado a Estrategias De Marketing. 89
7.2.12 Aplicación de encuestas confrontado a ImagenCorporativa. 90
7.2.13 Consideración del servicio al cliente confrontado a existencia de fidelidad. 90
7.2.14 Estrategias de planeación confrontado a Participación en eventos interinstitucionales. 91
7.3 INDICADORES QUE PERMITAN EVALUAR LA FORTALEZA E IMPORTANCIA DE LOS FACTORES COMPETITIVOS DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN PREESCOLAR PRIVADAS DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO. 92CONCLUSIONES 96

RECOMENDACIONES 99

ANEXOS

 
LISTA DE CUADROS

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Cuadro 1. Periodo de constitución confrontado a la Capacidad instalada 82

Cuadro 2. Distribución porcentual del estrato socioeconómico confrontado al Tipo de sociedad. 83

Cuadro 3. Distribución porcentual de la formación académica del representante legal confrontado a la Distribución porcentual del estratosocioeconómico. 84

Cuadro 4. Distribución porcentual del estrato socioeconómico confrontado a Manejo de crédito con proveedores. 85

Cuadro 5. Incremento de la participación en el mercado confrontado a Frecuencia con la que las utiliza las estrategias de marketing. 86

Cuadro 6. Calificación de la satisfacción de los clientes en cuanto al servicio ofrecido confrontado a la Valoración de lasatisfacción del cliente en cuanto al portafolio de servicios ofrecidos. 86

Cuadro 7. Manejo de financiamiento con los clientes confrontado a Posesión de estrategias de presupuesto 87

Cuadro 8. Manejo de financiamiento con los clientes confrontado a Periodos de Constitución 87

Cuadro 9. Existencia de un programa de capacitación y recreación hacia los docentes confrontado a Posesión de...