evaluador

Perfil del Evaluador
 Competencias de idoneidad profesional.
 Formación académica en evaluación de calidad
asistencial.
 Familiarización con el proceso de acreditación, sus
estándares,componentes y criterios de evaluación.
 Conocimiento del contexto cultural y organizacional del
prestador institucional al que acreditan.
 Características intrínsecas
 Atributos personales
Valores éticos.

Compromisos del Evaluador.
 Conocer y realizar todas las acciones
requeridas para alcanzar los objetivos del
proceso de evaluación.
Estar preparado profesionalmente paraaplicar y cumplir con las exigencias del
proceso de acreditación.
Conocer a cabalidad los estándares y
criterios de evaluación correspondientes.

Características Intrínsecas



Capacidad de trabajo en equipo
Capacidad de comunicación
Capacidad de decisión
Consistencia para resolver conflictos no excediendo en
la creatividad e imaginación.
 Liderazgo
 Habilidad parainvestigar a traves de preguntas
criteriosas y pertinentes.
 Habilidad de planificación para minimizar interferencias
en el servicios o área acreditada.

Trabajo en equipo.
Identificación de rolesEvaluador
Evaluador

Evaluador
ENTIDAD
ACREDITADORA.

Evaluador
Evaluador

Proceso de acreditación

Organización
y
Planificación

Verificación
en Terreno

Informe Final

Actitudfrente a las
objeciones o conflictos.
•
•
•
•
•

Identificar la causa u origen de la objeción
Mantener la compostura
Ser conciso y claro en la respuesta.
Escuchar atentamente hasta el finalTransformar la objeción en preguntas

Atributos Personales








Receptividad
Diplomacia
Observacion
Percepcion
Decision
Confianza en si mismo
Integridad – valores eticosCompromiso Ético.
• Abstenerse de efectuar recomendaciones.
• Abstenerse de adelantar juicios relativos a la decisión
de acreditación que la entidad debe adoptar.
• Guardar reserva de todos...