Evaluciones

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EVALUACION DE DESEMPEÑO

Sabemos que la evaluación del desempeño laboral de los colaboradores es un proceso a través del cual, en forma integral, sistemática y continua es realizada por parte delos jefes inmediatos; donde se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo y cumplimiento de sus funciones, en términos deoportunidad, cantidad y calidad de los servicios producidos: Pero quisiéramos saber la forma en la cual es realizada en este establecimiento:

1. ¿Cómo define este establecimiento su evaluación dedesempeño?

2. Conocemos que existen varias personas que pueden realizar esta evaluación tales como:

a. Jefe Inmediato Superior
b. Un Supervisor
c. Un Comité conformado porempleados de la misma organización
d. Un agente externo
e. El mismo empleado

Pero, ¿Quien o quieres realizan la evaluación en esta organización?

3. Sabemos que CallFast se maneja mediante el cumplimiento de metas u objetivos; por tanto, ¿Son evaluados los trabajadores de manera individual en el logro de los objetivos o son evaluados de manera grupal, es decir, lasuma de todos los miembros de la campaña? y ¿Evalúan el pasado o tratan de pronosticar el futuro?

4. ¿Con que regularidad es realizada esta evaluación; mensual, trimestral, semestres, anual uotra?

5. Observamos que existe una gran cantidad de personas que labora en esta institución, es por eso que nos interesa saber donde se realiza esta evaluación; ¿Dentro o fuera de la institución?6. Es importante la realización y el éxito de esta evaluación, es por eso que nos interesa conocer ¿Para que es realizada en Call Fast?;

7. ¿Es utilizada como medio de:

a.Identificar movimientos
b. Incrementar salarios
c. Aspectos de comunicación
d. Aspectos de supervisión
e. Aspectos de motivación
f. Despidos
g....
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