Evidencia: caracteristicas del cliente







Evidencia: Identificación del cliente


Primera fase:
Microempresario: Pues si Juan, estoy pagando $ 200.000 mensuales para la casa y quisiera un crédito pero me quedaría grandepagar dos. Me dices que trabajas en la banca. ¿A que te dedicas?
Analista: Soy asesor y analista de Microcreditos de Credi-LPQ. Me gustaría que vieras nuestras opciones y que seas nuestro cliente.Analista: ¿Y cuanto desea para su negocio?
Microempresario: Para las reparaciones y ampliación coticé $ 12´000.000
Analista: y tiene otras deudas?¿no esta reportado en datacredito?Microempresario: en ningún caso
Analista: y se ha demorado en pagar alguna vez la cuota de la casa?
Microempresario: la verdad es que hace 10 meses me atracé en pagar 2 meses y tuve que conciliar con el bancodebido a las bajas ventas y firmé una letra para adicionarlo a las cuotas. Asi que pagué un total de $250.000 durante 4 meses
Segunda fase
Microempresario: la verdad es que el negocio me da unasutilidades netas de $150.000 diarias, para un total promedio de $ 4´500.000 mensuales, en el peor de los casos. Como te dije antes, pago $200.000 por la casa; impuestos y servicios $450.000; insumos$300.000; pago a empleados $1´300.000(2 ayudantes); mi sueldo $800.000;me quedan $1´450.000 libres para ahorrar ya que uno va sobre seguro. Necesito para las reparaciones locativas y para ampliar elnegocio $12´000.000 y esa ganancia adicional puede cubrir una cuota para el crédito





Tercera fase
Pasaba por los barrios de Holanda y Brasilia y despues de visitar 3 negocios regulares meacorde de Don Jairo, a quien de cariño le dicen “el flaco” dueño de un negocio de comidas rapidas, que en sus comienzos fue un kiosco ubicado en una esquina de la Avenida principal. Es una personaemprendedora , ya que ha sido persistente a pesar de los altibajos en el negocio que lo ha ayudado a competir sanamente con los demás similares; afable con sus clientes que lo reconocen en el barrio y...