Evolucion De La Teoria

“MERCADOTECNIA”

LA EVOLUCION DE LA TEORIA DE MERCADOTECNIA
Introducción:
Los modelos tradicionales de mercadotecnia fueron desarrollados a partir de teorías que surgieron durante el siglo XIX, en el cual se llevo a cabo la Revolución Industrial y en donde la teoría se centraba en la eficiencia de la producción de bienes tangibles. Posteriormente el enfoque de mercadotecnia pasó de bienestangibles a bienes intangibles, tales como habilidades, información, conocimiento, interactividad, conectividad y relaciones duraderas. También la orientación al producto se traslado hacia el consumidor.

Etapas de la mercadotecnia a lo largo de un siglo

1. Teoría Económica Clásica y Neoclásica (1800-1920). Intercambios instantáneos, valor reflejado en la actividad productiva.
2.Mercadotecnia primitiva (1900-1950). Intercambios de productos básicos, valor dentro de las instituciones de mercadotecnia.
3. Administración de la mercadotecnia (1950-1990). Intercambios basados en las cuatro P. el valor se determina en el mercado.
4. Mercadotecnia centrada en los servicios (1900-2004). Intercambio de servicios basados en los recursos. El valor es definido por el consumidor.La teoría Económica Clásica y Neoclásica regularmente la consideran los teóricos de la mercadotecnia como la fase primera de la teoría de mercadotecnia en donde el rol central del producto llevaba consigo metas políticas de exportación a regiones desarrolladas y colonizadas del mundo a cambio de materias primas, con el propósito de incrementar la riqueza nacional. Esta teoría es el antecedentede la llamada teoría primitiva de Mercadotecnia, la cual se centra en los bienes y las necesidades de los clientes, pero esta forma de ver la mercadotecnia se considero muy limitada porque la mercadotecnia de ir mas allá de un bien. La teoría de Administración de Mercadotecnia considera que el cliente busca satisfacer una necesidad que va mas allá de un simple producto y por lo tanto esta teoríaincluye al menos cuatro variables que ahora se conocen como el modelo de las cuatro “P”, las cuales de alguna manera son el antecedente de la Teoría de la Mercadotecnia basada en los servicios, que es el paradigma que inicio en el año 1990. El problema de este paradigma es que se basa en dar servicio para satisfacer al consumidor. Los servicios se refieren a casi todo el proceso de negocios, perono explican que parte de todo ese proceso corresponde a la mercadotecnia. Posteriormente se propone la Teoría Dinámica de Mercadotecnia como un paradigma general para explicar el éxito de las empresas.

Fuente: Vargo y Lusch, (2004)

1. Teoría Económica Clásica y Neoclásica (1800-1920)

La economía llego a ser la primera ciencia social en alcanzar la sofisticación cuantitativa de lasciencias naturales. Smith (1904) y Marshall (1927), entre otros destacados economistas formularon y formalizaron lo que ahora se conoce como la Teoría Competencia Perfecta. En este modelo el valor para los productores y los consumidores se realiza a través de intercambios instantáneos que en esta teoría se describe formalmente a través del equilibrio parcial; es decir, a través del equilibrio de laoferta y la demanda. El valor se refleja en los precios, pero los agentes económicos en realidad obtienen un beneficio que no está reflejado en los precios del mercado.

Smith, como filosofo moral, tenía el propósito de explicar de qué manera la división del intercambio contribuía al bienestar social. Para él, por lo tanto, el bienestar nacional se establecía en términos de producción eintercambio de cosas tangibles. En resumen, la riqueza de las naciones dependía de la creación de valor que se originaba de la actividad productiva, que estaba limitada a la creación de bienes tangibles y al intercambio de esos bienes, que como se menciona, crea el valor tanto para el consumidor como para el productor, pero no se refleja en los precios del mercado.

2. Mercadotecnia Primitiva...