Evolucion De Las Normas Iso

Evolución Histórica de las Normas ISO

INTRODUCCION
En 1959, el Departamento de la Defensa de los Estados Unidos estableció un programa de administración de la calidad el cual fue llamado MIL-Q-9858. Cuatro años mas tarde se revisó y nació la MIL-Q-9858A. En 1966 la Organización de tratados del Atlántico Norte (NATO) prácticamente adaptó esta última norma para elaborar la publicación referenteal tema del Aseguramiento de la Calidad (Quality Assurance Publication); Años mas tarde, en el año 1970, el Ministerio de defensa británico adoptó esta publicación en su programa de Administración de la Estandarización para la defensa (DEF/STAN 05-8).
Con esta base, el Instituto Británico de la Estandarización (British Standard Institute, BSI) desarrolló en 1979 el primer sistema para laadministración de la estandarización comercial conocido como el BS-5750.
Con este antecedente, ISO creó en 1987 la serie de normas ISO 9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS-5750. en ese mismo año la norma fue adoptada por los Estados Unidos como la serie ANSI/ASQC-Q90 (American Society for Quality Control); la norma BS-5750 sufrió su primera revisión con el objetivo deque esta asimilara los cambios y mejoras planteados en la norma ISO 9000.
A partir de ese momento se empiezan a adoptar las normas ISO 9000 como estándar mundial con lo referente a la gestión de la calidad; hasta este entonces y debido a los cambios tecnológicos, cambios de mentalidad y a la globalización de los mercados se han realizado dos revisiones de esta norma que han generado dos nuevasversiones: la versión 1994 y la versión 2000 que reemplaza a las anteriores y es con la cual se trabaja actualmente.

Evolución de la norma ISO 9001 –Requisitos:
1987 Originalmente se conceptualizaron como tres modelos de calidad ISO9001/9002/9003. En sus secciones 4.1 a 4.20 “requisitos” para los elementos de un sistema normalizado

1994 Se hizo el cambio a un modelo de aseguramiento decalidad donde se da el enfoque de prevención a través del establecimiento de procedimientos antes de la entrega del producto. Se continuó con la denominación ISO9001/9002/9003.

2000 En la norma actualmente vigente, el modelo se basó en los 8 principios de la gestión de calidad y se busco orientar la gestión a la satisfacción del cliente. Se consolidó la norma ISO 9001:2000 que reemplazó a lasanteriores ISO 9001/9002/9003 para facilitar su uso.
2008 La enmienda de ISO 9001:2008 que estará disponible en Octubre de este año parte de la necesidad de hacer una enmienda al modelo ampliamente aceptado de gestión de calidad, mejorando su compatibilidad con ISO 14001 y la claridad de los requisitos

La última versión: 2000
En esta nueva versión, las normas ISO 9001 y 9004 tienen mayor congruenciaen sus estructuras y contenido, se fundamentan en los ocho principios de administración de la calidad, de alto nivel, definidos por el Comité Técnico, que reflejan las mejores prácticas de administración.
Estos ocho principios son:

1. Organización enfocada al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de losclientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
2. Liderazgo: Los líderes establecen unidad de propósito y dirección a la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en la consecución de los objetivos de la organización.
3. Participación del personal: Elpersonal, con independencia del nivel de la organización en el se encuentre, es la esencia de una organización y su total implicación posibilita que sus capacidades sean usadas para el beneficio de la organización.
4. Enfoque basado en procesos: Los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando los recursos y las actividades relacionados se gestionan como un proceso.
5. Enfoque del...