examen de mercadotecnia

Este examen consta de 3 secciones. Al inicio de cada sección aparecen indicaciones que usted debe leer detenidamente antes de comenzar a responder.

PRIMERA SECCIÓN
En esta parte usted encontrará tres preguntas. Fundamente sus respuestas en base a lo estudiado durante el trimestre.

1- Las empresas que no están orientadas al mercado debidamente se inclinan a centralizarse primariamente enel marketing operacional. ¿Cuáles son los riesgos de este proceder?


2- ¿Qué importancia le atribuye al Análisis Vincular en estos tiempos para hacer un buen marketing?

3- Justifique el papel de la innovación dentro del marketing y cómo llevarla a cabo sin caer en la “miopía”.


SEGUNDA SECCIóN

En esta sección se formulan preguntas específicas encaminadas a valorar su interpretaciónde algunos de los fenómenos estudiados en el curso desde su perspectiva de estudiante de intercambio.
4- Tomando en cuenta la lectura que aparece a continuación comente su opinión y compare de manera genérica el comportamiento del comprador de clase media en México con el comportamiento del comprador de clase media en Francia. Establezca sus propias conclusiones.

No basta con rebajarprecios, es necesario diferenciarse de la competencia. El mensaje podría ser el eslogan de un reclamo publicitario, pero en realidad no es más que la conclusión del informe Best Retail Brands, presentado por la consultora Interbrand, que además de desglosar las distintas opciones que el sector de venta al pormenor dispone para superar la barrera de la crisis, presenta el ranking de las mejores marcasminoristas, donde destacan cuatro empresas españolas.
Zara, El Corte Inglés, Mango y Mercadona formaron parte en 2009 de la élite del sector minorista europeo, un grupo selecto donde destacan las firmas suecas. Pese a tener sólo dos empresas en el listado de las 25 principales marcas europeas, Suecia logra hacerse con dos de los tres lugares del podio: H&M, por su constante innovación y capacidad decontestar a los distintos retos que se le plantean, encabeza la clasificación, mientras Ikea, con sus productos de diseño a precios imbatibles, aliados a toda una oferta de servicios, ocupa el tercer puesto.
En medio de los dos gigantes suecos se ha colocado el más destacado minorista francés, Carrefour, que está sabiendo adaptarse a la caída generalizada de la demanda, sobre todo en Europa, conuna agresiva campaña promocional que le ha permitido mantener su cuota de mercado en Francia e, incluso, aumentar su presencia en el mercado español.
En la lucha por un lugar de relieve en el mercado europeo -el informe detalla las mejores marcas minoristas por región, agrupándolas en EE UU, Canadá, México y Europa-, los países más destacados son Reino Unido y Alemania, que se imponen con sieteempresas cada uno. Francia y España, por su parte, empatan con cuatro compañías por país. A la lista de países europeos que se pueden enorgullecer de pertenecer a la élite minorista europea se suma Holanda, con la cadena textil C&A.
Sin embargo, y según el informe, la marca minorista más valorada de 2009 sólo podrá ser una: Wal-Mart, que sigue estando muy por encima de sus competidores(estadounidenses y europeos), con una valoración de 129.809 millones de dólares (95.570 de millones de euros).
Según Interbrand, el comercio al por menor es un 'poderoso barómetro para evaluar el panorama económico y conocer del sentimiento del consumidor' en tiempos de crisis. La primera conclusión de la consultora es que la diferenciación, y no los descuentos, es la clave para hacerse un hueco y atraerla demanda. Otro aspecto que los minoristas deben considerar es la flexibilidad y capacidad de adaptación respecto a los distintos retos que el mercado les presente. Intentar que la marca añada valor al negocio deberá ser su prioridad número uno.
Líderes locales
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