EXAMEN ESTRATEGIA 3

ANALISIS PEST

Político – Social:
La propuesta 103 impuesta por el estado de California en 1988, en la que se regulan primas.
Antes de esta ley las aseguradoras no estaban obligadas presentar las primas al estado para su
aprobación. Progressive lo ve con buenos ojos pues la regulación hace que las compañías
tengan que publicar sus precios haciendo posible la comparativa.
Cada estado tiene suspropias normas en cuanto a los seguros se refiere y para extender
Autograph a los demás estados hay que negociar con cada uno de ellos la implantación.
ECONOMICO
La crisis ha hecho que la gente mire más el precio a la hora de contratar el seguro del
automóvil y la innovación y la política de bajos costos de Progressive ha hecho que la
compañía aumente las ventas.
SOCIO – CULTURAL
Progressive seesforzó en cambiar la reputación de los seguros del automóvil con su política de
bajos costes y un rápido y buen servicio al cliente.
TECNOLOGICO
El uso de un software diseñado por ellos para analizar los riesgos de manera más eficiente
utilizando múltiples variables hasta entonces no tenidas en cuenta por el mercado tradicional,
resulta en poder ofrecer un mejor precio.
La utilización de los equiposde respuesta rápida para solucionar las incidencias repercute en
una reducción de costes.

ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

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CARACTERISTICAS EN LA QUE COMPITE PROGRESSIVE
Las compañías de seguros tradicionalmente clasifican los conductores en dos grupos:
-

Bajo Riesgo: Aquellos que tienen un nulo historial de incidencias y que están
comprendidos en una edad de 20 a 70 años.
Alto Riesgo:Conductores que se acaban de sacar el carnet. Que han tenido accidentes
o infracciones. Que superan los 70 años.

Hasta el momento las empresas de seguros trabajaban con parámetros concretos y limitados a
la hora de valorar una prima:
-

Para valorar el individuo se tomaban variables como el sexo, edad, lugar de residencia,
años de experiencia y estado civil.
Para el automóvil, fabricante, valor yantigüedad.

Todo esto junto con el historial del conductor hacia que se pudiera o no asegurar al individuo.
Si había tenido accidentes o problemas con la administración, directamente se le negaba el
seguro.
Un modelo de negocio innovador tiene que aportar algo diferente y mejor al mercado. Una
empresa tiene que aportar algo nuevo al mercado identificando grupos de clientes con
necesidades singularesque estén mal atendidas por la competencia.
Peter Lewis, hijo del fundador de Progressive Joseph Lewis, se dio cuenta que había un nicho
de mercado mal atendido y significaba un 20% del mercado de seguros: Los conductores de
alto riesgo o no estándar.
Centró su negocio en los consumidores de alto riesgo, con seguros de bajo costo y con un buen
conocimiento de lo que implica un buen servicio.Esto lo ha conseguido gracias a la segmentación del individuo (más de 16 variables para
calificarlo) y del automóvil (más de 12 características de calificación). Incluso utilizan variables
como el clima del entorno, tipos de carreteras, etc.
CUALES ELEMENTOS DE LA INDUSTRIA Y EL ENTORNO COMPETITIVO SON DIFERENTES PARA
PROGRESSIVE QUE PARA LOS COMPETIDORES TRADICIONALES EN LA INDUSTRIA
Progressive haoperado mejor que sus rivales al ofrecer precios más bajos y mejor
servicios. Lo que ha permitido que esta aseguradora tuviera mejores precios y servicios fueron
las innovaciones, una nueva forma de desarrollar el trabajo diario.
La empresa se ha enfrentado a variadas crisis provenientes de distintas dimensiones,
tanto del mercado en general como de las medidas regulatorias impuestas. En todasestas
crisis Progressive ha reestructurado su organización adaptándose a los nuevos escenarios,
planteándose desafíos y metas a cada uno de ellos.
Se enfrentó a la crisis de baja rentabilidad del mercado con soluciones innovadoras
segmentando a sus clientes de forma particular y con múltiples variables (12 características del
vehículo y 16 en cuanto al modelo de calificación del asegurado).
Otra...