examen unidad 2 gestor de calidad

Pregunta 1
1.  
La diferencia entre un proceso y una actividad es:
Respuesta





b) Que las actividades forman procesos. 






5 puntos   
Pregunta 2
1.  
Exprese si es falsa overdadera la siguiente afirmación: En la aplicación del modelo ISO 9001 se pueden hacer exclusiones al Capítulo 7 y cuando sea apropiado al capítulo 6 de la misma norma.
 Falso


5 puntos   Pregunta 3
1.  
Falso o verdadero: El Sistema de Gestión de Calidad es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.Respuesta Verdadero 

5 puntos   

Pregunta 4
1.  
Conteste falso o verdadero: Un proceso en el cual la conformidad del producto resultante no pueda ser fácil o económicamente verificada, sedenomina habitualmente “proceso especial”.
Respuesta Verdadero 

5 puntos   

Pregunta 5
1.  
Responda falso o verdadero a lo siguiente: Un servicio es el resultado de llevar a cabonecesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente; generalmente es intangible.

Respuesta Verdadero 

5 puntos   

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GESTOR DE CALIDAD




PABLO CESAR COBO MORENO








Tutor.
JAVIER GOMEZ PULIDO




SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2014
DIAGNOSTICO DE CUMPLIMIENTO DE LANORMA ISO 9001:2008
TRABAJO “SEMANA 1”

Nombre del grupo:
Integrantes del grupo:
1. JAVIER GOMEZ PULIDO
2. NO ASIGNADO
3. NO ASIGNADO
4. NO ASIGNADO
5. NO ASIGNADO
Líder del grupo: JAVIERGOMEZ PULIDO



Nombre de la empresa Integrantes del grupo

POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA JAVIER GOMEZ PULIDO




1) Determinen y analicen si el requisito aplica o no para la empresa medianteel uso de la herramienta suministrada. Sin embargo, el grupo puede adicionar la información que considere necesaria para realizar un exhaustivo estudio de cada requisito de la norma. (Ver Anexo N°1,...