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ANDRES MARQUEZ RAMIREZ
CC 80760082
7/12/2009
Preguntas del examen final:
1) Describe una empresa de tu localidad, en donde se utilicen Sistemas de información y Tecnología de información.
Un Supermercado de mi barrio con 20 años de antigüedad, a pesar de ser pequeño, le resulta necesario llevar el control de ventas e inventario a diario o semanalmente y con la implementación de varios sistemasde información logra hacer este seguimiento.
a) Indica brevemente el giro de la empresa
La empresa tiene como función comercial víveres, productos de la canasta familiar y básicos para el hogar.
b) Lista los sistemas de información que utiliza
Sistema de información para llevar el control de las llamadas para domicilio y asesorías, control de ventas e inventarios, pagina web condatos de los clientes y sus principales intereses.
c) Describe las funciones de cada sistema de información indicando la Tecnología de información utilizada en cada uno de estos.
Base de datos y hoja dinámica de excel que recauda la información de la mercancía inventariada, ventas diarias, semanales.
Hoja de Excel con información de las llamadas para domicilio y asesoría.
Página web estática enhtml, con conexión a un servidor utilizado como buzón de sugerencias.
d) Crees que la empresa está utilizando los sistemas y tecnologías de información para lograr una ventaja competitiva ante sus competidores?, justifica tu respuesta
Creo que le falta organizar y unificar todo en una misma base de datos pero seguramente tienen una ventaja enorme con respecto a las tiendas de barrio ysupermercados competidores puesto que tienen un mejor orden y control de sus actividades además de que prestan un mejor servicio al cliente.
2) Describe en qué consiste la reingeniería de procesos de negocios.
La reingeniería constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical él o los sistemas de lacompañía a los efectos de lograr incrementos significativos, y en un corto período de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta, y calidad, lo cual implica la obtención de ventajas competitivas.

3) Describe dos estrategias competitivas de TI para las empresas y menciona un ejemplo para cada una de estas.
Estrategias de costo: que básicamente es la optimización de loscostos ya sea de producción, marqueting o cualquier otro mediante la implementación de un sistema de bajo costo. Un ejemplo de esto seria utilizar sistemas de manufactura asistidos por computadora para reducir los costos de producción.
Estrategias de diferenciación, como desarrollar maneras de utilizar la tecnología de información para diferenciar productos o servicios de una empresa, de los desus competidores, de manera que los clientes perciban los productos o servicios como poseedores de atributos o beneficios únicos. Por ejemplo, suministrar servicios rápidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet, o utilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales los productos y servicios que le atraen.

4) Describe loscomponentes de un sistema de información.
Procedimientos: Procesos o actividades que ayudan a optimizar los recursos. Tambien es la forma en que se desarrolla la actividad.
Información: La información que necesitamos almacenar para poder consultarla y tratarla.
Usuarios: a quienes la información trabajada compete.
Equipo: Componente hardware que se necesita.

5) Describe cuál es la diferencia entre unsistema TPS y un sistema MIS
MIS. (Management Information System), es un conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos para proporcionar información rutinaria a administradores y tomadores de decisiones.
Su interés, la eficiencia operativa; producen informes estándares generados con bases datos e información de TPS.
Los TPS son sistemas de información...
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